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Freshsales

Com a Freshsales melhore a eficácia do vendedor simplificando seu processo de vendas: Tenha conversas com contexto, automatize tarefas e invista seu tempo nas v

4.8/ 5
8 avaliações Bem avaliado
8.6de 10

Nota Portal

8 avaliações reais

Satisfação geral9.6
Usabilidade9.0
Suporte9.0
Custo-benefício8.8
Funcionalidades9.2
Confiança (volume)3.2

Sobre o Freshsales

Visão geral do produto e principais informações

O Freshsales otimiza a produtividade dos vendedores ao simplificar o fluxo de trabalho de vendas, permitindo conversas contextualizadas, automação de tarefas e maior foco na negociação. A plataforma diminui a complexidade e os custos relacionados à TI, oferecendo chatbots para interação em tempo real com visitantes, captura de dados por meio de formulários web personalizados, análise da intenção do usuário e monitoramento das visitas e ações realizadas no site. As mensagens podem ser ajustadas conforme o comportamento do cliente para maior efetividade.

O sistema gera relatórios detalhados que abrangem os pontos de contato em vendas, marketing e suporte, possibilitando a priorização das melhores oportunidades por meio do Contact Scoring. A comunicação pode ser realizada por telefone, e-mail, chat, WhatsApp e SMS. Informações sociais e públicas dos contatos e contas são automaticamente integradas para enriquecer o perfil dos clientes. O Freshsales permite a criação e edição de modelos de e-mail adaptáveis às mudanças do mercado e facilita o agendamento e a participação em reuniões via Zoom diretamente pelo CRM.

A inteligência artificial incorporada ajuda a identificar os negócios com maior potencial de receita, fornecendo insights completos ao longo do funil de vendas, desde o lead até o fechamento. O recurso Deal Insights, baseado em IA, destaca as melhores oportunidades para fechamento, enquanto a integração com Slack promove a colaboração em tempo real entre equipes. A ferramenta de Previsão Dinâmica contribui para uma melhor gestão da previsibilidade da receita.

Para fortalecer o relacionamento com os clientes, o Freshsales integra funções de vendas e suporte por meio da conexão com o Freshdesk, possibilitando campanhas automatizadas de upsell e cross-sell. A plataforma também automatiza a distribuição de leads, designando-os a vendedores específicos conforme regras predeterminadas de atribuição.

Resumo rápido

  • Categoria: Ferramentas de BI
  • Avaliação: 4.8/5 (8 avaliações)
  • Preço: sob consulta
  • Implantação: Nuvem
  • Plataformas: iOS, Web
  • Para quem é: empresas média empresa, grande empresa, corporação que precisam de ferramentas de bi

Implantação

Nuvem (SaaS)

Plataformas

iOS, Web

Suporte

Telefone, Chat, Email

Treinamento

Online, Vídeos, Documentação

Site Oficial

freshworks.com

Informações adicionais

👍 Recomendado🏆 Top Avaliado
Fabricante

Freshworks

Plataforma

iOS · Web

Suporte técnico

Telefone · Chat · Email

Treinamento

Online · Vídeos · Documentação

Implantação

Nuvem (SaaS)

Porte da empresa

Média empresa · Grande empresa · Corporação

Prós & Contras

Baseado nas avaliações dos usuários

Pontos Positivos

  • Fácil aprendizado e utilização, recursos multicanais e possiblidade de ter os recursos de vendas e marketing dentro da mesma ferramenta
  • Gosto muito da organização, dos filtros que você pode fazer todos os filtros possiveis, sequencia de email, modelos de email.
  • Gosto dos emails templates, da automatização de emails e de não precisar fazer trabalho repetitivo, é uma plataforma que auxilia muito na eficiência do trabalho
  • O Freshsales tem uma visualização fácil e rápida dos leads, tarefas, negócios e todo o histórico das atividades.

Pontos Negativos

  • Integração com o Whatsapp
  • Poderia existir uma integração entre o chat do Freshchat com o Sales, e uma melhorada no funil de vendas
  • Acho que a ferramenta poderia ter uma visualização de Kanban na área de leads, para facilitar as atividades diárias com cores de vencidas.
  • Por ser uma ferramenta completa dá alguns travamentos, dependendo do computador.

Funcionalidades

Descubra o que o Freshsales pode fazer para a sua empresa.

As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.

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Classificação geral

4.8com base em 8 avaliações
Funcionalidades
4.6
Facilidade de uso
4.5
Suporte ao cliente
4.5
Custo/Benefício
4.4
⭐ Boas funcionalidades⭐ Fácil de usar⭐ Bom atendimento⭐ Bom custo benefício

Avaliações (8)

Mostrando 1–5 de 8 avaliacoes

Pagina 1 de 2

Tiago Bittencourt
Tiago Bittencourt

Gerente/Coordenador na Bravo Solutions

5.0
Facilidade de uso5.0
Suporte ao cliente5.0
Custo beneficio5.0
Funcionalidades5.0

Interface amigavel

Pros

fácil aprendizado e utilização, recursos multicanais e possiblidade de ter os recursos de vendas e marketing dentro da mesma ferramenta

Contras

integração com o Whatsapp

Problemas Resolvidos

gerir relacionamento com os clientes, experiência da equipe de vendas, e visualização melhor das oportunidades

18 de abril de 2026
Brenda Jaqueline Biscaia
Brenda Jaqueline Biscaia

Analista/Assistente na Bravo Solutions

5.0
Facilidade de uso5.0
Suporte ao cliente5.0
Custo beneficio5.0
Funcionalidades5.0

Organização excelente dos Leads

Pros

Gosto muito da organização, dos filtros que você pode fazer todos os filtros possiveis, sequencia de email, modelos de email.

Problemas Resolvidos

Da parte de funil de vendas que não parece um funil,que as ligações da telefonia integrada não fiquem gravadas

18 de abril de 2026
Amanda Hoeldtke Pietruchinski
Amanda Hoeldtke Pietruchinski

Analista/Assistente na Bravo Solutions

5.0
Facilidade de uso5.0
Suporte ao cliente5.0
Custo beneficio5.0
Funcionalidades5.0

Adaptável as minhas necessidades

Pros

Gosto dos emails templates, da automatização de emails e de não precisar fazer trabalho repetitivo, é uma plataforma que auxilia muito na eficiência do trabalho

Contras

Poderia existir uma integração entre o chat do Freshchat com o Sales, e uma melhorada no funil de vendas

Problemas Resolvidos

Fiz a importação de dados e analise dos mesmo de forma rápida e segura que não perderia nenhum dado dos clientes. Faço sequencia de emails de onboarding

18 de abril de 2026
Camilla Helena Munhoz
Camilla Helena Munhoz

Gerente/Coordenador na Bravo Solutions

5.0
Facilidade de uso5.0
Suporte ao cliente5.0
Custo beneficio5.0
Funcionalidades5.0

Freshsales é rápido e fácil de usar!

Pros

O Freshsales tem uma visualização fácil e rápida dos leads, tarefas, negócios e todo o histórico das atividades. Ele traz toda a jornada do cliente dentro do CRM de maneira visual e a gente não perde nenhuma informação.

Contras

Acho que a ferramenta poderia ter uma visualização de Kanban na área de leads, para facilitar as atividades diárias com cores de vencidas.

Problemas Resolvidos

O Freshsales ajudou minha equipe a manter as atividades organizadas e principalmente não perder mais informação nenhuma do cliente, entendendo tudo que foi tratado desde o primeiro momento.

18 de abril de 2026
Vinicius Taiwan
Vinicius Taiwan

Analista/Assistente na UXB

5.0
Facilidade de uso5.0
Suporte ao cliente5.0
Custo beneficio5.0
Funcionalidades5.0

Funil de vendas claro e objetivos

Pros

É que oferece tudo o que um vendedor precisa em uma única plataforma: canais de contato, funil de vendas, pipeline de negócios e até mesmo funções atrelado ao marketing

Contras

Por ser uma ferramenta completa dá alguns travamentos, dependendo do computador.

Problemas Resolvidos

O monitoramento de email foi o que mais me ajudou a parametrizar minhas campanhas de vendas e a aderência dos clientes aos meus serviços. Poder saber quem abriu seu último e-mail, quem clicou nos meus links, quando é que fizeram isso e ter campanha d...

18 de abril de 2026

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Perguntas frequentes sobre Freshsales

Quanto custa o Freshsales?

O Freshsales trabalha com preços sob consulta. Entre em contato com o fornecedor pelo site oficial para receber uma proposta personalizada para o porte e necessidade da sua empresa.

O Freshsales é brasileiro?

O Freshsales é um software internacional. Avalie a disponibilidade de suporte e documentação no idioma antes de contratar.

Como o Freshsales é implantado?

O Freshsales está disponível nas seguintes modalidades de implantação: Nuvem.

O Freshsales tem teste grátis?

Para verificar a disponibilidade de teste grátis, demonstração ou plano freemium do Freshsales, acesse o site oficial (https://www.freshworks.com) ou solicite uma demonstração diretamente pela página do produto no Portal Software.

Quais são as principais alternativas ao Freshsales?

As principais alternativas ao Freshsales na categoria Ferramentas de BI são: RP Trader, SisKrig, Data Studio, Meavise, Neoway. Compare lado a lado no Portal Software para escolher a melhor opção para sua empresa.

Como avaliar o Freshsales?

Se você utiliza o Freshsales, pode publicar uma avaliação gratuita no Portal Software. Sua opinião ajuda outras empresas brasileiras a tomarem decisões mais embasadas sobre softwares B2B.