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Delighted
Delighted ajuda as empresas a se conectarem com seus clientes - para aprender, melhorar e encantar. O feedback do cliente que fica preso em uma planilha não aju
Sobre o Delighted
Visão geral do produto e principais informações
Delighted facilita a conexão das empresas com seus clientes, permitindo a coleta de informações para aprimorar processos e proporcionar melhores experiências. O feedback armazenado apenas em planilhas não oferece benefícios reais para a empresa nem para os clientes. Utilizando o Delighted, todas as opiniões são capturadas e apresentadas imediatamente em um painel intuitivo e atualizado em tempo real.
Resumo rápido
- Categoria: Software de Pesquisa
- Avaliação: 4.6/5 (2 avaliações)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: iOS, Web
- Para quem é: empresas pequena_empresa, media_empresa, grande_empresa que precisam de software de pesquisa
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
iOS, Web
Suporte
Treinamento
Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
delighted.comInformações adicionais
Delighted, LLC
iOS · Web
Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
pequena_empresa · media_empresa · grande_empresa
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- É um produto de ótima qualidade, com um potencial enorme de crescimento e desenvolvimento, com certeza recomendaria a amigos ou empresas.
- É fácil de configurar e de integrar com o Mixpanel. Além disso a experiência de segmentação dos dados também é bastante amigável.
Pontos Negativos
- Eu gostaria que esse tipo de produto tivesse sempre upgrade constantes.
- É difícil integrar via API, algumas soluções com o Satismeter é bem mais fácil de integrar via eventos diretamente no código, por exemplo.
Funcionalidades
Descubra o que o Delighted pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
Classificação geral
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Avaliações (2)
Mostrando 1–2 de 2 avaliacoes
Analista/Assistente na spread
Avaliação Delighted
É um produto de ótima qualidade, com um potencial enorme de crescimento e desenvolvimento, com certeza recomendaria a amigos ou empresas.
Eu gostaria que esse tipo de produto tivesse sempre upgrade constantes.
Utilizo com diversos propósitos, tanto empresarial ou particular, dependendo claro da situação.
Gerente/Coordenador na Involves
Ótima ferramenta para capturar NPS
É fácil de configurar e de integrar com o Mixpanel. Além disso a experiência de segmentação dos dados também é bastante amigável. É possível solicitar o NPS automaticamente de 3 em 3 meses, o software faz essa distribuição de forma automatizada e a g...
É difícil integrar via API, algumas soluções com o Satismeter é bem mais fácil de integrar via eventos diretamente no código, por exemplo.
Capturar pesquisas de NPS, CES ou CSAT. No caso do NPS é distribuido entre os usuários e o mesmo usuário só recebe a pesquisa depois de 3 meses. Dessa forma, estamos sempre capturando o dado de forma espaçada.
Principais alternativas ao Delighted
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