Milvus TI
A Milvus é uma plataforma que otimiza a gestão das ações da equipe de TI, oferecendo soluções completas com tecnologia OneClick. Saiba mais!
Por que escolher Milvus TI
A Milvus é a plataforma brasileira de Help Desk e ITSM que centraliza atendimento, suporte e operação de TI em um só lugar — com IA, automações e canais integrados (WhatsApp, telefone, chat, e-mail e formulário).
Mais que abrir chamado, a Milvus une tickets, inventário de dispositivos, base de conhecimento, gestão de contratos e dashboards em tempo real, tudo aderente às boas práticas ITIL e COBIT. Equipes de TI, RH e atendimento ganham produtividade com fluxos automatizados, atribuição inteligente e chatbot 24/7 que resolve sozinho parte das demandas.
Mais de 3.000 empresas e 1 milhão de dispositivos confiam na Milvus para reduzir custos operacionais e aumentar a eficiência em até 20% nos primeiros 30 dias.
- Atendimento omnichannel: WhatsApp, telefone, chat, e-mail e formulário em um único painel
- Chatbot com IA disponível 24/7 — resolve demandas repetitivas sem intervenção humana
- Inventário e monitoramento de dispositivos com alertas de vulnerabilidade em tempo real
- Aderência total às boas práticas ITIL e COBIT, com fluxos e SLAs configuráveis
- +3.000 empresas clientes e +1 milhão de dispositivos inventariados
- Aumento de até 20% de eficiência operacional em 30 dias
Sobre o Milvus TI
Visão geral do produto e principais informações
O Milvus redefine a gestão de TI através de um Service Desk robusto e completo. Esqueça a complexidade: com o sistema One Click e o atendimento omnichannel integrado, o suporte se torna ágil e centralizado. Eleve o controle operacional com o nosso módulo de inventário inteligente, feito para monitorar ativos estrategicamente. A solução definitiva para otimizar processos e equipes.
Resumo rápido
- Categoria: Help Desk / Service Desk
- Avaliação: 4.7/5 (235 avaliações)
- Preço: a partir de R$ 95/mês
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: Android, iOS, Web
- Para quem é: empresas media_empresa, grande_empresa, corporacao que precisam de help desk / service desk
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
Android, iOS, Web
Suporte
Telefone, Chat, Email
Treinamento
Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
milvus.com.brVeja Milvus TI em ação
Vídeo oficial de apresentação do produto
Informações adicionais
Milvus TI
Android · iOS · Web
Telefone · Chat · Email
Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
media_empresa · grande_empresa · corporacao
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- Facilidade de uso, os Dashboards são excelentes e no dia a dia sempre ajuda muito, principalmente por ser fácil para o usuário abrir os chamados.
- Facilidade de uso e bom genrenciamento do sistema.
- Facilidade de uso e customização, além da praticidade no atendimento
- Facilidade de uso, abertura de chamado por agente e monitoramento de Hardware
Pontos Negativos
- Melhorar a questão do acesso remoto, pois, algumas vezes falha.
- Algumas atualizações dificultaram o uso pois algumas telas ficaram menos ituitivas e dificultaram o uso no começo até acostumar com a nova cara do Milvus.
- Parte de inventario. poderia ser melhor
- Travamentos em sincronizações, disparos de e-mail por qualquer coisa, onde deveria ser uma opção ao terminar de adicionar ou atualizar o chamado.
Funcionalidades
Descubra o que o Milvus TI pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
Classificação geral
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Avaliações (235)
Mostrando 1–5 de 235 avaliacoes
Pagina 1 de 47
Facilidade de uso, os Dashboards são excelentes e no dia a dia sempre ajuda muito, principalmente por ser fácil para o usuário abrir os chamados.
Melhorar a questão do acesso remoto, pois, algumas vezes falha.
Para monitoramento e abertura de tickets e controle de SLA e inventário de equipamentos.
Facilidade de uso e bom genrenciamento do sistema.
Algumas atualizações dificultaram o uso pois algumas telas ficaram menos ituitivas e dificultaram o uso no começo até acostumar com a nova cara do Milvus.
Utilizo a Milvus TI principalmente como um serviço de Help Desk, com o objetivo de gerenciar e prestar suporte técnico aos usuários, solucionar incidentes do dia a dia e garantir o funcionamento adequado dos sistemas.
Facilidade de uso e customização, além da praticidade no atendimento
parte de inventario. poderia ser melhor
atendimento ao cliente, base de conhecimento
Facilidade de uso, abertura de chamado por agente e monitoramento de Hardware
Travamentos em sincronizações, disparos de e-mail por qualquer coisa, onde deveria ser uma opção ao terminar de adicionar ou atualizar o chamado.
Helpdesk, monitoramento de hardware e agendamentos, contratos
Facilidade de uso e performance. A função de inventário é fantástica. Integração com outras ferramentas.
POderia reter os dados das estações por mais tempo.
Gerenciamento de demandas dos meus clientes, inventário do parque dos clientes, chamados preditivos.
Principais alternativas ao Milvus TI
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