Groove
Plataforma de suporte ao cliente nativa em IA para atendimento humano e automatizado.
Sem avaliações ainda
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Sobre o Groove
Visão geral do produto e principais informações
Groove é uma plataforma de suporte ao cliente nativa em inteligência artificial que integra agentes humanos e automáticos para oferecer um atendimento eficiente e completo. A solução permite que equipes de suporte investiguem, resolvam e tomem ações diretamente dentro da plataforma, com agentes de IA que trabalham ao lado dos humanos para facilitar o processo.
Entre os recursos destacam-se agentes especializados que monitoram conversas para identificar riscos de churn, detectar intenções de upgrade, agrupar solicitações de recursos e analisar tendências emergentes.
A plataforma suporta múltiplos canais de atendimento, incluindo email, telefone, Slack, Microsoft Teams, WhatsApp, Telegram, Discord, entre outros, além de integrar-se com ferramentas populares como Salesforce, HubSpot, Jira, Confluence, Shopify e diversas soluções de análise de dados e IA. Com planos a partir de US$49 e teste gratuito de 14 dias, o Groove oferece escalabilidade com usuários ilimitados e cobrança baseada no uso da IA.
A plataforma visa transformar o suporte ao cliente de um custo para um ativo estratégico, aumentando a satisfação e eficiência do atendimento, reduzindo o tempo de resolução e proporcionando insights valiosos para o negócio.
Resumo rápido
- Avaliação
- Sem avaliações ainda
- Preço
- A partir de US$ 49/mês
- Implantação
- Nuvem (SaaS)
- Plataformas
- Web
- Integrações
- Slack, Microsoft Teams, Phone, Email, WhatsApp, Telegram e mais 18
- Porte das empresas
- Pequena (11-50), Média (51-200), Grande (201-1000), Enterprise (1000+)
- Fabricante
- Groove
- Site oficial
- groovehq.com (abre em nova aba)
Funcionalidades
Descubra o que o Groove pode fazer para a sua empresa.
- Agentes de IA para suporte humano e automatizado
- Agentes especializados para monitoramento de churn, conhecimento, receita e solicitações de recursos
- Assistência para agentes humanos com rascunho de respostas e investigação
- Automação de ações e monitoramento em tempo real
- Cobrança baseada no uso da inteligência artificial
- Escalabilidade com usuários ilimitados
- Integração com CRMs, ferramentas de análise e bases de conhecimento
- Painel de insights e análise de tendências
- Suporte multicanal: email, telefone, Slack, WhatsApp, Telegram, Discord e mais
Integrações (24)
- Slack
- Microsoft Teams
- Phone
- Telegram
- Discord
- Notion Knowledge base
- Salesforce CRM
- HubSpot CRM
- Gong Call recorder
- Snowflake Data warehouse
Ver as 24 integraçõesMostrar só as 12 primeiras
- BigQuery Data warehouse
- Linear Issue tracking
- Jira Issue tracking
- Confluence Knowledge base
- Claude LLM
- ChatGPT LLM
- Cursor Code context
- MCP Model context protocol
- PostHog Product analytics
- Mixpanel Product analytics
- LaunchDarkly Feature flags
- Shopify Ecommerce
Preços
Confirme valores e condições no site do fornecedor antes de contratar.
- A partir de
- US$ 49/mês
- Modelo de cobrança
- Assinatura
- Condições
- Teste grátis disponível
Ver preços no site oficial (abre em nova aba)Ver tabela de preços completa (abre em nova aba)
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- Verificado
Perguntas frequentes sobre Groove
Quanto custa o Groove?
O Groove tem planos a partir de US$ 49/mês. Os preços podem variar conforme número de usuários e funcionalidades contratadas. Consulte o site oficial para uma cotação personalizada.
O Groove é brasileiro?
O Groove é um software internacional. Avalie a disponibilidade de suporte e documentação no idioma antes de contratar.
Quais integrações o Groove oferece?
O Groove integra-se com Slack, Microsoft Teams, Phone, Email, WhatsApp, Telegram, Discord, Notion Knowledge base e outras plataformas, permitindo conexão com seu stack atual.
Como o Groove é implantado?
O Groove está disponível nas seguintes modalidades de implantação: Nuvem (SaaS).
O Groove tem teste grátis?
Sim. O Groove oferece teste grátis. Confirme as condições atuais no site oficial (https://www.groovehq.com).
Quais são as principais alternativas ao Groove?
As principais alternativas ao Groove são: UpGestão, VSat ERP (Areco), RP Trader, Viasoft Agrotitan e Loopvet Sistema Veterinário. Compare lado a lado no Portal Software para escolher a melhor opção para sua empresa.
Como avaliar o Groove?
Se você utiliza o Groove, pode publicar uma avaliação gratuita no Portal Software. Sua opinião ajuda outras empresas brasileiras a tomarem decisões mais embasadas sobre softwares B2B.
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