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Salesforce Journey Builder

Crie jornadas de clientes nos canais de e-mail, dispositivos móveis, redes sociais, campanhas e sites. Além disso, ofereça uma experiência do cliente integrada

Sobre o Salesforce Journey Builder

Visão geral do produto e principais informações

Desenvolva trajetórias personalizadas para clientes por meio de e-mail, dispositivos móveis, redes sociais, campanhas promocionais e plataformas web. Proporcione ainda uma experiência uniforme ao cliente, integrando as áreas de marketing, vendas e suporte.

Resumo rápido

  • Categoria: Gestão de Mídia
  • Avaliação: 4.5/5 (3 avaliações)
  • Preço: sob consulta
  • Implantação: Nuvem
  • Plataformas: Linux, Android, iOS, Web
  • Para quem é: empresas grande_empresa, corporacao que precisam de gestão de mídia

Implantação

Nuvem (SaaS)

Plataformas

Linux, Android, iOS, Web

Suporte

Telefone, Email

Treinamento

Online, Vídeos, Documentação

Site Oficial

salesforce.com

Informações adicionais

👍 Recomendado
Fabricante

Salesforce

Plataforma

Linux · Android · iOS · Web

Suporte técnico

Telefone · Email

Treinamento

Online · Vídeos · Documentação

Implantação

Nuvem (SaaS)

Porte da empresa

grande_empresa · corporacao

Prós & Contras

Baseado nas avaliações dos usuários

Pontos Positivos

  • O que eu mais gosto do Journey builder é a facilidade de trabalhar com a programação de campanhas e ações com o cliente, além de contar com a confiabilidade e estrutura do Salesforce.
  • Grande facilidade na hora de integrar vários canais de comunicação em um único local dentro da ferramenta.
  • Ótima ferramenta, até mesmo para iniciantes. É fluido e dinâmico. Tem uma interface leve e agradável.

Pontos Negativos

  • Acredito que o Journey poderia oferecer um tutorial gratuito para novos usuários, visto que estes podem ficar perdidos no inicio.
  • A ferramenta me proporciona exatamente como preciso.
  • Acho que o suporte poderia ser melhorado, mas nada que atrapalhe sua eficácia

Funcionalidades

Descubra o que o Salesforce Journey Builder pode fazer para a sua empresa.

As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.

Classificação geral

4.5com base em 3 avaliações
Funcionalidades
4.8
Facilidade de uso
4.7
Suporte ao cliente
4.3
Custo/Benefício
4.8
Boas funcionalidades Fácil de usar Bom atendimento Bom custo benefício

Já usou Salesforce Journey Builder?

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Avaliar este produto

Avaliações (3)

Mostrando 13 de 3 avaliacoes

Humberto Vinicius Trindade
Humberto Vinicius Trindade

Analista/Assistente na Active CS

4.8
Facilidade de uso5.0
Suporte ao cliente4.0
Custo beneficio5.0
Funcionalidades5.0

Excelente software para trabalhar com o cliente

Pros

O que eu mais gosto do Journey builder é a facilidade de trabalhar com a programação de campanhas e ações com o cliente, além de contar com a confiabilidade e estrutura do Salesforce.

Contras

Acredito que o Journey poderia oferecer um tutorial gratuito para novos usuários, visto que estes podem ficar perdidos no inicio.

Problemas Resolvidos

Eu utilizei o Journey em uma empresa que trabalhei e minha função era estabelecer e criar campanhas para com o cliente final e, em seguinte, realizar levantamento de informações. Esta ferramenta me ajudava muito.

03 de agosto de 2022
Vinicius Arena
Vinicius Arena

Sócio/Proprietário na Vini Arena Marketing Digital

5.0
Facilidade de uso5.0
Suporte ao cliente5.0
Custo beneficio5.0
Funcionalidades5.0

Experiência integrada

Pros

Grande facilidade na hora de integrar vários canais de comunicação em um único local dentro da ferramenta.

Contras

A ferramenta me proporciona exatamente como preciso.

Problemas Resolvidos

Com o propósito de reunir toda as plataformas em um só local de fácil acesso para minha equipe.

03 de agosto de 2022
Tiago Roberto Manoel
Tiago Roberto Manoel

Sócio/Proprietário na Solplast

3.8
Facilidade de uso4.0
Suporte ao cliente3.0
Custo beneficio4.0
Funcionalidades4.0

Simples e funcional

Pros

Ótima ferramenta, até mesmo para iniciantes. É fluido e dinâmico. Tem uma interface leve e agradável.

Contras

Acho que o suporte poderia ser melhorado, mas nada que atrapalhe sua eficácia

Problemas Resolvidos

Propósito de otimizar e organizar os dados. Fez bastante diferença na rotina a da empresa, atendeu super bem.

03 de agosto de 2022

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