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SoftExpert ESM
O SoftExpert ESM é um software para gestão de serviços de TI e negócios (ITSM), baseado nos melhores princípios e práticas de gestão, incluindo o ITIL®. O SoftE
Sobre o SoftExpert ESM
Visão geral do produto e principais informações
O SoftExpert ESM é uma solução para gestão de serviços de TI e negócios (ITSM), desenvolvida com base em princípios e práticas reconhecidas, incluindo o framework ITIL®. A plataforma unifica o atendimento a requisições de serviço, o gerenciamento de incidentes e problemas, a administração de acordos de nível de serviço (SLA), a base de conhecimento, o gerenciamento de configuração (CMDB) e o controle de mudanças.
Além disso, disponibiliza recursos para a criação de um catálogo único de serviços oferecidos por diversos departamentos da organização.
Através de portais de autoatendimento, os usuários têm acesso a procedimentos e conteúdos previamente estruturados, facilitando a busca por soluções de forma autônoma. Essa metodologia contribui para a otimização dos processos empresariais, eliminando a necessidade de aguardar por atendimento direto.
Resumo rápido
- Categoria: Serviços de TI
- Avaliação: 0.0/5 (sem avaliações ainda)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: Linux, Android, iOS, Web
- Para quem é: empresas media_empresa, grande_empresa, corporacao que precisam de serviços de ti
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
Linux, Android, iOS, Web
Suporte
Telefone, Chat, Email, Base de Conhecimento
Treinamento
Presencial, Online, Vídeos, Documentação
Informações adicionais
SoftExpert
Linux · Android · iOS · Web
Telefone · Chat · Email · Base de Conhecimento
Presencial · Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
media_empresa · grande_empresa · corporacao
Funcionalidades
Descubra o que o SoftExpert ESM pode fazer para a sua empresa.
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