Workpro HR Case Management Software

Workpro é um software de gestão de casos especializado que oferece soluções completas para o gerenciamento de casos de Recursos Humanos, reclamações, solicitações de informação e outros processos complexos. Desenvolvido pela Computer Application Services Ltd., o Workpro permite que organizações controlem, monitorem e relatem todas as etapas dos casos com precisão e segurança, garantindo conformidade e eficiência operacional.

Com funcionalidades como captura de casos via múltiplos canais (e-mail, telefone, web, texto), gestão documental integrada, alertas e lembretes visuais, templates automáticos para correspondências e relatórios analíticos detalhados, o sistema assegura processos consistentes e justos para todos os envolvidos.

O Workpro é altamente configurável para se adaptar às políticas e fluxos de trabalho específicos de cada organização, suportando até 20 tipos configuráveis de casos de RH, além de fluxos para reclamações e solicitações regulatórias como FOI e SAR. Disponível em modelo SaaS na nuvem privada do Reino Unido ou implantação local, o software é utilizado por diversos setores, incluindo serviços financeiros, governo, saúde, educação e varejo, sendo reconhecido por sua robustez, segurança e suporte contínuo.

A plataforma também automatiza relatórios regulatórios, como os exigidos pela FCA para o setor financeiro, e oferece monitoramento de desempenho e KPIs para otimizar a gestão de casos e reduzir riscos legais e operacionais.