Chat2desk vs Re:lation
Comparação detalhada lado a lado entre Chat2desk e Re:lation
2 softwaresNota Portal de 0 a 10, calculada das avaliações de usuáriosMetodologiaMontar outra comparação
Veredito rápido
Chat2desk e Re:lation são duas opções de Customer success para empresas brasileiras. Chat2desk tem a melhor avaliação de usuários no Portal Software (4,4★, 30 avaliações). Re:lation tem o ponto de entrada mais acessível, a partir de R$ 15/mês. Chat2desk oferece plano gratuito.
Escolha Chat2desk se…
- Tem a melhor avaliação (4,4★)
- Oferece plano gratuito
- Também atende: Chat Online / Chatbot
Escolha Re:lation se…
- É mais acessível (a partir de R$ 15/mês)
- Cobre mais funcionalidades listadas (18 vs 0)
- Também atende: Omnichannel
Lado a lado
| Notas | ||
|---|---|---|
| Nota Portal (0 a 10) | Sem nota ainda | |
| Nota média dos usuários | 4,4 de 5 estrelas | Sem nota ainda |
| Usabilidade | 8,4 | Sem nota ainda |
| Suporte | 8,6 | Sem nota ainda |
| Custo-benefício | 8,4 | Sem nota ainda |
| Funcionalidades | 8,8 | Sem nota ainda |
| Preço | ||
| Preço | Sob consulta | A partir de R$ 15/mês |
| Modelo de cobrança | Não informado | Assinatura |
| Plano gratuito | Sim | Não |
| Teste grátis | Sim | Sim |
| Implantação e suporte | ||
| Implantação |
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| Porte da empresa |
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| Canais de suporte |
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| Origem | Internacional | Internacional |
| Funcionalidades | ||
| API para integração customizada | Não | Sim |
| Aplicativos móveis para iOS e Android | Não | Sim |
| Atribuição manual e automática de responsáveis | Não | Sim |
| Automação de respostas iniciais com AI 24/7 | Não | Sim |
| Banco de conhecimento (Asset Database) para suporte e FAQ | Não | Sim |
| Chatbot AI integrado para autoatendimento | Não | Sim |
| Comentários internos com menções para colaboração | Não | Sim |
| Criação direta de tarefas a partir das interações | Não | Sim |
| Dashboard e relatórios de produtividade e qualidade | Não | Sim |
| Envio de SMS e suporte a emails de operadoras móveis | Não | Sim |
| Funcionalidades de aprovação pré-envio para controle de qualidade | Não | Sim |
| Geração automática de sugestões de resposta via AI | Não | Sim |
| Gestão de tickets com status e alertas de atraso | Não | Sim |
| Integração com sistemas externos como CTI, CRM, e-commerce | Não | Sim |
| Prevenção de respostas duplicadas com bloqueio de edição | Não | Sim |
| Suporte multilíngue e treinamento | Não | Sim |
| Unificação de múltiplos canais de atendimento (email, telefone, chat, SMS, SNS) | Não | Sim |
| Visualização em tempo real do progresso dos atendimentos | Não | Sim |
| Fornecedor | ||
| Site oficial | Visitar o site de Chat2desk (abre em nova aba) | Visitar o site de Re:lation (abre em nova aba) |
Perguntas frequentes: Chat2desk vs Re:lation
Chat2desk ou Re:lation: qual é o melhor?
Chat2desk tem a melhor avaliação de usuários (4,4★) no Portal Software, enquanto Re:lation cobre mais funcionalidades listadas. A melhor escolha depende da necessidade da sua empresa — compare os recursos na tabela acima.
Chat2desk ou Re:lation: qual é mais barato?
Chat2desk trabalha com preço sob consulta. Re:lation parte de R$ 15/mês. Solicite uma cotação no site de cada fornecedor.
Chat2desk e Re:lation têm plano gratuito ou teste grátis?
Chat2desk: tem plano gratuito, com teste grátis. Re:lation: sem plano gratuito, com teste grátis.
Quais as principais diferenças entre Chat2desk e Re:lation?
Re:lation lista mais funcionalidades. Chat2desk tem melhor avaliação. Re:lation tende a custar menos na entrada. Veja a tabela completa de recursos, preços e portes de empresa acima.