Milvus TI vs Zoho Desk
Comparação detalhada lado a lado entre Milvus TI e Zoho Desk
2 softwaresNota Portal de 0 a 10, calculada das avaliações de usuáriosMetodologiaMontar outra comparação
Veredito rápido
Milvus TI e Zoho Desk são duas opções de Help Desk / Service Desk para empresas brasileiras. Zoho Desk tem a melhor avaliação de usuários no Portal Software (4,9★, 25 avaliações). Milvus TI tem o ponto de entrada mais acessível, a partir de R$ 95/mês. Zoho Desk oferece plano gratuito.
Escolha Milvus TI se…
- É mais acessível (a partir de R$ 95/mês)
- Cobre mais funcionalidades listadas (13 vs 0)
- Também atende: Gestão de TI (ITSM), MDM
Escolha Zoho Desk se…
- Tem a melhor avaliação (4,9★)
- Oferece plano gratuito
- Também atende: Software de Contact Center
Lado a lado
| Notas | ||
|---|---|---|
| Nota Portal (0 a 10) | Maior | |
| Nota média dos usuários | 4,7 de 5 estrelas | 4,9 de 5 estrelasMaior |
| Usabilidade | 9,4 | 9,6Maior |
| Suporte | 9,4 | 9,8Maior |
| Custo-benefício | 9,4 | 9,6Maior |
| Funcionalidades | 9,6 | 9,6 |
| Preço | ||
| Preço | A partir de R$ 95/mês | Sob consulta |
| Modelo de cobrança | Assinatura mensal | Não informado |
| Plano gratuito | Não | Sim |
| Teste grátis | Sim | Sim |
| Implantação e suporte | ||
| Implantação |
|
|
| Porte da empresa |
|
|
| Canais de suporte |
|
|
| Origem | Internacional | Internacional |
| Funcionalidades | ||
| Atendimento omnichannel (telefone, WhatsApp, chat, e-mail e formulário) | Sim | Não |
| Automação de fluxos de trabalho | Sim | Não |
| Base de conhecimento | Sim | Não |
| Chatbot integrado | Sim | Não |
| Controle de SLA | Sim | Não |
| Dashboards e relatórios em tempo real | Sim | Não |
| Gestão de chamados por tickets | Sim | Não |
| Gestão de contratos | Sim | Não |
| IA para respostas | Sim | Não |
| Inventário automatizado de dispositivos | Sim | Não |
| Modelos de resposta | Sim | Não |
| Monitoramento com alertas de vulnerabilidade | Sim | Não |
| Portal para áreas fora da TI (ESM) | Sim | Não |
| Fornecedor | ||
| Site oficial | Visitar o site de Milvus TI (abre em nova aba) | Visitar o site de Zoho Desk (abre em nova aba) |
Perguntas frequentes: Milvus TI vs Zoho Desk
Milvus TI ou Zoho Desk: qual é o melhor?
Zoho Desk tem a melhor avaliação de usuários (4,9★) no Portal Software, enquanto Milvus TI cobre mais funcionalidades listadas. A melhor escolha depende da necessidade da sua empresa — compare os recursos na tabela acima.
Milvus TI ou Zoho Desk: qual é mais barato?
Milvus TI parte de R$ 95/mês. Zoho Desk trabalha com preço sob consulta. Solicite uma cotação no site de cada fornecedor.
Milvus TI e Zoho Desk têm plano gratuito ou teste grátis?
Milvus TI: sem plano gratuito, com teste grátis. Zoho Desk: tem plano gratuito, com teste grátis.
Quais as principais diferenças entre Milvus TI e Zoho Desk?
Milvus TI lista mais funcionalidades. Zoho Desk tem melhor avaliação. Milvus TI tende a custar menos na entrada. Veja a tabela completa de recursos, preços e portes de empresa acima.