Torabit

Agendamento de posts (mas ainda falta o IG), facilidade no cadastro de post patrocinados/darks, massificação de sentimento e/ou tags.

O sistema de regras precisa melhorar :/ Existem muitas oportunidades de melhorias para evitar que itens desnecessário seja coletados pela ferramenta. Agendamento de post para o IG já é essencial, se já conseguimos no FB, acredito que dá lutar por uma...

Concentração do monitoramento de diversas marcas em uma ferramenta, integração das diferentes Redes Sociais e facilidade na administração do monitoramento 360.

A ferramenta é bastante intuitiva e funcional. Traz informações pertinentes tanto para quem trabalha com SAC, como também para quem atua com insights, planejamento, mídia e conteúdo. Além disso, um dos pontos fortes da ferramenta é que ela é em portu...

Uma funcionalidade que seria bastante interessante seria a de poder utilizar as bases de dados da ferramenta para poder fazer pesquisas exploratórias antes de definir o seu monitoramento. Ter isso dentro da própria ferramenta já auxiliaria muito na t...

Como consultora, consegui atuar na área de gestão de crise e gestão de riscos, principalmente em tempos de pandemia. Além disso, consegui fazer alguns estudos de caso para acompanhar marcas e tendências. Como professora universitária, consegui provar...

Gostamos muito da interface e da facilidade de fazer coisas em massa. Já testamos outras ferramentas de monitoramento e nenhuma se compara ao Scup. Conseguimos responder as pessoas, atribuir sentimento e taguear o assunto sem sair da mesma tela. Depo...

Acho que poderiam melhorar os filtros das tags nos relatórios. Por exemplo: Criamos uma tag de um post de Dia das mães e gostaríamos de criar um relatório apenas sobre este post, mas quando filtramos apenas pela tag de Dia das mães que criamos, só ap...

Conseguir concentrar todos os comentários e mensagens de várias redes sociais em um único lugar, podendo assim filtrar relatórios e ter uma visão geral da marca no ambiente digital.