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WATI - WhatsApp Business API
WATI é uma plataforma de comunicação entre a sua Empresa e o seu Cliente, o que o torna o CRM perfeito para gestão de leads de WhatsApp. Parceiro oficial da API
Nota Portal
23 avaliações reais
Sobre o WATI - WhatsApp Business API
Visão geral do produto e principais informações
WATI é uma solução de comunicação que conecta sua empresa diretamente aos clientes, configurando-se como um CRM ideal para a gestão de leads via WhatsApp. Como parceiro oficial da API do WhatsApp, a plataforma oferece uma interface única para as equipes de Vendas, Marketing e Suporte realizarem o envio de mensagens em massa, criação de mensagens personalizadas, desenvolvimento de chatbots por meio de um construtor visual sem necessidade de programação, formação de equipes segmentadas por departamento, além do gerenciamento centralizado das conversas em uma única caixa de entrada colaborativa. Entre as principais funcionalidades da WATI destacam-se:
- Team Inbox: Conhecida como a caixa de entrada colaborativa da equipe, possibilita a criação de grupos e o direcionamento dos atendimentos conforme o setor responsável. Dessa forma, múltiplos agentes podem receber, responder e interagir nas conversas simultaneamente.
- Listas de Transmissão e Modelos de Mensagens: Permite a elaboração de mensagens customizadas contendo texto, áudio, vídeo ou imagens, que podem ser enviadas em massa para listas de contatos segmentadas.
- Automação: Facilita a criação de automações complexas para o WhatsApp por meio do construtor de chatbots sem código, reduzindo a necessidade de respostas repetitivas.
- API & Webhooks: Disponibiliza APIs e webhooks para integração com sistemas externos ou CRMs próprios, proporcionando maior flexibilidade operacional.
- Integrações: Compatível com diversas plataformas, tais como Hubspot, RD Station, Shopify, Woocommerce, Zapier, Google Sheets, entre outras.
- Aplicativos móveis: Oferece aplicativos multiplataforma que permitem aos agentes atender clientes remotamente, garantindo suporte eficiente independentemente da localização.
Resumo rápido
- Categoria: Outbound Marketing
- Avaliação: 4.3/5 (23 avaliações)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: Android, iOS, Web
- Para quem é: empresas média empresa, grande empresa, corporação que precisam de outbound marketing
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
Android, iOS, Web
Suporte
Telefone, Chat, Email, 24/7
Treinamento
Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
wati.ioInformações adicionais
WATI - WhatsApp Team Inbox
Android · iOS · Web
Telefone · Chat · Email · 24/7
Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
Média empresa · Grande empresa · Corporação
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- Integração com chat gpt poderia ser uma idéia, visto que vários serviços o estão fazendo.
- Facilidade de uso e customização em resposta automáticas, possibilidade de marcar status por conversas e assim liberar a interface para utilização.
- Inicialmente o desafio foi encontrar um parceiro que viabilizasse uma integração via API com a META na qual viabilizasse a construção de um módulo proprietário para comunicação da jornada do cliente, …
- Facilidade de uso, interface simples, parceiro oficial WhatsApp. Segurança e estabilidade da plataforma.
Pontos Negativos
- Facilidade de uso, api bem documentada, suporte.
- Opções de automatização com inteligência artificial para interação com o cliente.
- Faturamento em dólar, esse é um ponto critico para elaboração de um business case.
- Transferência de conversas entre os diferentes níveis poderia ser mais simples e intuitiva.
Funcionalidades
Descubra o que o WATI - WhatsApp Business API pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
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Classificação geral
Avaliações (23)
Mostrando 1–5 de 23 avaliacoes
Pagina 1 de 5
Integração com chat gpt poderia ser uma idéia, visto que vários serviços o estão fazendo.
Facilidade de uso, api bem documentada, suporte.
Ganho em propaganda, Facilidade de uso, api bem documentada, suporte. Entre outros.
Facilidade de uso e customização em resposta automáticas, possibilidade de marcar status por conversas e assim liberar a interface para utilização.
Opções de automatização com inteligência artificial para interação com o cliente.
Para termos mais acessos ao WhatsApp Business individuais, sem a necessidade de uma única máquina ou telefone utilizando.
Gerente/Coordenador na Espaçolaser
Avaliação API WATI para Comunicação com clientes
Inicialmente o desafio foi encontrar um parceiro que viabilizasse uma integração via API com a META na qual viabilizasse a construção de um módulo proprietário para comunicação da jornada do cliente, a WATI se mostrou ser um serviço adequado devido p...
Faturamento em dólar, esse é um ponto critico para elaboração de um business case.
Comunicação com clientes de forma personalizada de acordo com o momento deste cliente na jornada.
Facilidade de uso, interface simples, parceiro oficial WhatsApp. Segurança e estabilidade da plataforma.
Transferência de conversas entre os diferentes níveis poderia ser mais simples e intuitiva.
Organizar os atendimentos recebidos no setor Suporte Técnico, transferir atendimentos para os diferentes níveis do setor.
Analista/Assistente na B2
Ótima ferramenta
Pagar apenas pelo que realmente usa com as cobranças do WhatsApp baseadas nas interações com os clientes.
Preço poderia ser um pouco mais acessível para empresas menores
Contato com clientes para suporte e pós venda e contato com leads para apresentar portfólio
Principais alternativas ao WATI - WhatsApp Business API
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Perguntas frequentes sobre WATI - WhatsApp Business API
Quanto custa o WATI - WhatsApp Business API?
O WATI - WhatsApp Business API trabalha com preços sob consulta. Entre em contato com o fornecedor pelo site oficial para receber uma proposta personalizada para o porte e necessidade da sua empresa.
O WATI - WhatsApp Business API é brasileiro?
O WATI - WhatsApp Business API é um software internacional. Avalie a disponibilidade de suporte e documentação no idioma antes de contratar.
Como o WATI - WhatsApp Business API é implantado?
O WATI - WhatsApp Business API está disponível nas seguintes modalidades de implantação: Nuvem.
O WATI - WhatsApp Business API tem teste grátis?
Para verificar a disponibilidade de teste grátis, demonstração ou plano freemium do WATI - WhatsApp Business API, acesse o site oficial (https://www.wati.io/pt-br) ou solicite uma demonstração diretamente pela página do produto no Portal Software.
Quais são as principais alternativas ao WATI - WhatsApp Business API?
As principais alternativas ao WATI - WhatsApp Business API na categoria Outbound Marketing são: RP Trader, EmpresAqui, Speedio, Indique Multiplique, Econodata. Compare lado a lado no Portal Software para escolher a melhor opção para sua empresa.
Como avaliar o WATI - WhatsApp Business API?
Se você utiliza o WATI - WhatsApp Business API, pode publicar uma avaliação gratuita no Portal Software. Sua opinião ajuda outras empresas brasileiras a tomarem decisões mais embasadas sobre softwares B2B.