Melhores Softwares de Software de Contact Center
Poli Digital
O Poli Digital é muito mais do que uma plataforma de atendimento, é uma solução completa e integrada para empresas que buscam uma experiência omnichannel de alt
Api4Com
A Api4Com é uma plataforma de telefonia hospedada em nuvem no Brasil integrada ao seu CRM. ->Ramal digital Seu ramal agora é digital em nuvem. Suas chamadas são
ChatSac
O ChatSac é a solução chatbot para atendimento automático no WhatsApp. Um número, Vários Vendedores, Atendimento Automatizado
TomTicket
O TomTicket é uma plataforma para atendimento online. A ferramenta traz funcionalidades como funcionamento em nunvem, envio de arquivos e relatórios de desempen
LiveAgent
Rastreie qualquer problema com o LiveAgent, software de suporte técnico e tickets com todos os recursos. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone
Zoho Desk
O Zoho Desk é uma plataforma completa para atendimento ao cliente, desenvolvida para tornar o suporte mais eficiente, personalizado e estratégico. Com recursos
Tiflux
Entre as funcionalidades da plataforma, está o catálogo de serviços de atendimento, gerenciamento de filas de atendimento, organização de estágios de workflow,
Freshdesk
O Freshdesk é um sistema de atendimento ao cliente baseado na nuvem, que oferece diversos recursos para automatizar as rotinas de interação com o cliente. Ele p
Twilio Flex
O Twilio Flex é uma plataforma de contact center na nuvem focada no engajamento digital, com recursos para criar experiências personalizadas para os clientes. C
Desk Manager
O Desk Manager é um sistema de atendimento ao cliente e help desk para gerenciamento de chamados e suporte. A ferramenta organiza, separa e finaliza toda a roti
Duotalk
O Duotalk é uma solução de plataforma de atendimento omnichannel e centralização dos canais de atendimento online. Com foco na estratégia conversacional, a solu
WhatsApp Business
O WhatsApp Business é um aplicativo mensageiro desenvolvido para empresas pequenas. Ele apresenta funcionalidades diferentes do aplicativo convencional, que fac
Perguntas frequentes sobre Software de Contact Center
O que é um software de software de contact center?
Software de software de contact center é uma ferramenta usada por empresas para gerenciar e otimizar processos da área. No Portal Software, listamos 129 opções avaliadas por usuários reais, com comparação de preço, funcionalidades e adequação a empresas brasileiras.
Quais são os melhores softwares de software de contact center em 2026?
Com base nas avaliações dos usuários do Portal Software, os softwares de software de contact center mais bem avaliados são Poli Digital, Api4Com, ChatSac. Cada um tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e público-alvo — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador antes de decidir.
Existe software de software de contact center gratuito?
Sim, Poli Digital, Api4Com, ChatSac oferecem plano gratuito ou versão free. Vale lembrar que planos gratuitos geralmente têm limitações de uso (usuários, recursos ou volume) — vale comparar com as opções pagas que costumam ter melhor custo-benefício no longo prazo.
Como escolher o software de software de contact center ideal para minha empresa?
Antes de contratar um software de software de contact center, considere: (1) porte e segmento da sua empresa, (2) integrações com ferramentas que você já usa, (3) custo total (mensalidade + setup + treinamento), (4) qualidade do suporte (especialmente em português), (5) avaliações de empresas com perfil parecido com o seu. O Portal Software permite comparar lado a lado e ver avaliações reais antes de tomar uma decisão.