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WeON Omnichannel
O WeON entrega tudo que a sua equipe sempre buscou: interface amigável, canais de atendimento unificados, agilidade no setup e operação. Tenha uma solução omnic
Sobre o WeON Omnichannel
Visão geral do produto e principais informações
O WeON oferece exatamente o que sua equipe necessita: uma interface intuitiva, canais de atendimento integrados e rapidez tanto na configuração quanto na operação. Trata-se de uma solução omnichannel completa, que centraliza todos os meios de atendimento, aprimora a gestão do tempo, opera inteiramente na nuvem e possui capacidade de conexão com quaisquer sistemas essenciais para sua operação.
Com 16 anos de atuação no setor de tecnologia, a empresa conta com profissionais qualificados, suporte ativo e acompanhamento personalizado durante todo o processo de onboarding, além de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, consolidando o WeON como uma opção confiável.
Os canais de comunicação disponíveis são integrados e incluem: chat, WhatsApp, voz, Facebook, entre outros.
Dentre as funcionalidades oferecidas pelo WeON estão:
- Discador adaptativo
- Gravador de voz
- Monitoria de qualidade
- Atendimento digital
- Integrações
- URA reversa
- Bot de atendimento
A plataforma se conecta de forma simples às principais ferramentas do mercado, como HubSpot, C-Insight, Multidados, RD Station, SIAA, IntelRise, Performx, Softnew, Fluig, Youse, PGMais, Planetum e outras.
Resumo rápido
- Categoria: Omnichannel
- Avaliação: 5.0/5 (3 avaliações)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: Linux, iOS, Web
- Para quem é: empresas microempresa que precisam de omnichannel
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
Linux, iOS, Web
Suporte
Telefone, Chat, Email, 24/7
Treinamento
Presencial, Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
weon.com.brInformações adicionais
WeON
Linux · iOS · Web
Telefone · Chat · Email · 24/7
Presencial · Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
Microempresa
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- Diversidade, funcionalidade e constante evolução, equipe que trabalha para desenvolver o melhor produto de acordo com cada seguimento de cliente
- O produto é completo e o atendimento excelente. É uma plataforma de atendimento completa, desde voz até chatbot.
- A parceria que o time do WeOn tem para conosco é algo a se destacar, onde conseguimos desenvolver sobdemanda soluçoes a atender a nós e nossos clientes. Suporte tecnico claro e competente.
Pontos Negativos
- Acredito que falta na melhoria de personalização de plataformas no modelo inloco
- Poderia ser SaaS sendo mais fácil de contratar.
- A entrada do supervisor Web demorou um pouquinho, principalmente permitindo termos discadores trabalhando junto, assim como o WebRTC também.
Funcionalidades
Descubra o que o WeON Omnichannel pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
Classificação geral
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Avaliações (3)
Mostrando 1–3 de 3 avaliacoes
Gerente/Coordenador na Virtual Connection
Plataforma Multicanal
Diversidade, funcionalidade e constante evolução, equipe que trabalha para desenvolver o melhor produto de acordo com cada seguimento de cliente
Acredito que falta na melhoria de personalização de plataformas no modelo inloco
De prestar o melhor serviço de atendimento ao meu cliente, onde oferecemos vários canais de contato para fazer o cliente satisfeito.
Consultor/Terceirizado na Via Varejo
Solução completa
O produto é completo e o atendimento excelente. É uma plataforma de atendimento completa, desde voz até chatbot.
Poderia ser SaaS sendo mais fácil de contratar.
Envio de mensagens via WhatsApp, integrando nosso sistema com o WeON está sendo possível enviar notificações para os consumidores.
Analista/Assistente na Virtual Connection
Superando limites a cada dia
A parceria que o time do WeOn tem para conosco é algo a se destacar, onde conseguimos desenvolver sobdemanda soluçoes a atender a nós e nossos clientes. Suporte tecnico claro e competente. Dedicação e comprometimento da equipe para a busca de soluçõe...
A entrada do supervisor Web demorou um pouquinho, principalmente permitindo termos discadores trabalhando junto, assim como o WebRTC também. Mas hoje com estas funcionalidades superadas, assim como tod sistemas que se preze, problemas irão existir, m...
Atender a necessidade de meus clientes se interagirem com os seus clientes, de forma rapida, escalável e confiável.
Principais alternativas ao WeON Omnichannel
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