Encontre o software ideal para sua empresa
Compare avaliações reais de usuários, funcionalidades e preços dos melhores softwares do Brasil
É fornecedor? Reivindique este perfil
Duotalk
O Duotalk é uma solução de plataforma de atendimento omnichannel e centralização dos canais de atendimento online. Com foco na estratégia conversacional, a solu
Nota Portal
37 avaliações reais
Sobre o Duotalk
Visão geral do produto e principais informações
Duotalk é uma plataforma de atendimento omnichannel que integra e centraliza os canais de comunicação online. Com ênfase em estratégias conversacionais, a ferramenta oferece uma experiência diferenciada aos clientes, facilitando a captação de leads qualificados e o fortalecimento de relacionamentos relevantes.
Por meio da análise das interações e conversas, as organizações conseguem identificar padrões, tendências e demandas dos consumidores, o que auxilia na tomada de decisões estratégicas e na melhoria contínua dos serviços prestados.
Explore as funcionalidades da plataforma de atendimento online Duotalk e potencialize os resultados em termos de satisfação do cliente e eficiência operacional.
Resumo rápido
- Categoria: Omnichannel
- Avaliação: 4.7/5 (37 avaliações)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: Android, iOS, Web
- Para quem é: empresas pequena empresa, média empresa, grande empresa que precisam de omnichannel
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
Android, iOS, Web
Suporte
Telefone, Chat, Email
Treinamento
Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
duotalk.ioInformações adicionais
Duotalk
Android · iOS · Web
Telefone · Chat · Email
Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
Pequena empresa · Média empresa · Grande empresa
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- Funcionalidades, o suporte é rápido e prático, a Carol e Mariana sempre respondem com pró atividade e eficiência.
- Facilidade de uso e a integração dos leads diretamente no CRM da empresa. Fora isso estamos em conformidade com a LGPD e isso foi sensacional.
- Muito bom, plataforma estavel, com diversas funcionalidades, melhoraram minha performance em vendas
- Praticidade e visualização do que está acontecendo em tempo real em nossos atendimentos.
Pontos Negativos
- O chat trava com constância, e não é a internet do local, porque é feito diversos testes em outras plataformas que funcionam bem durante o período.
- O valor das conersas extras poderiaser menor
- Integração com o Followize na parte de transferência de um Lead e não tem a opção de parar o relógio após enviar mensagem para o cliente pela duotalk.
- Controle de horário que os funcionários possam acessar
Funcionalidades
Descubra o que o Duotalk pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
Você usa o Duotalk?
Avalie e ajude outras empresas a decidir. Leva 1 minuto.
Classificação geral
Avaliações (37)
Mostrando 1–5 de 37 avaliacoes
Pagina 1 de 8
Funcionalidades, o suporte é rápido e prático, a Carol e Mariana sempre respondem com pró atividade e eficiência. percebo que além de serem prestativas elas gostam do que faz, porque sempre respondem pequenos detalhes que podem passar despercebidos p...
O chat trava com constância, e não é a internet do local, porque é feito diversos testes em outras plataformas que funcionam bem durante o período. O tempo de retorno para o primeiro contato com o cliente poderia ser maior, por exemplo. em 24h sem um...
Com a intenção de facilitar o atendimento ao cliente na gestão de leads. Ajudando a controlar as demandas com o chat boot personalizado, e facilitando na demanda
Facilidade de uso e a integração dos leads diretamente no CRM da empresa. Fora isso estamos em conformidade com a LGPD e isso foi sensacional.
Não tenho o que reclamar do sistema o que vejo de ponto negativo é o Facebook sempre mudando suas regras e isso impacta diretamente no nosso dia a dia.
Gerar leads e conversação com os clientes e estarmos em conformidade com a LGPD.
Gerente/Coordenador na Reweb
Acima das expectativas
Muito bom, plataforma estavel, com diversas funcionalidades, melhoraram minha performance em vendas
O valor das conersas extras poderiaser menor
Potencializar as vendas e melhorar a experiência do meu cliente e a regua de atendimwnto da mi ha equipe comercial
Gerente/Coordenador na Grupo Comeri
Integração com Followize
Praticidade e visualização do que está acontecendo em tempo real em nossos atendimentos.
Integração com o Followize na parte de transferência de um Lead e não tem a opção de parar o relógio após enviar mensagem para o cliente pela duotalk.
Unificar atendimento e deixar os nossos serviços mais profissionais e confiáveis para os nossos clientes.
Gerente/Coordenador na https://www.urcahyundai.com.br/hyundai-uberlandia
Ótimo Atendimento
Ótimo atendimento, ótima plataforma, super indico , ótimo atendimento, produto não me deixa na mão
Não tenho o que reclamar , a plataforma sempre inovando
Vendas de carros das marcas Chery , Hyundai, Honda, Renault, jaguar, land Rover , ram , jeep
Principais alternativas ao Duotalk
Encontre outras opções na mesma categoria
O WeON entrega tudo que a sua equipe sempre buscou: interface amigável, canais de atendimento unificados, agilidade no setup e operação. Tenha uma solução omnic
O Poli Digital é muito mais do que uma plataforma de atendimento, é uma solução completa e integrada para empresas que buscam uma experiência omnichannel de alt
O fluctus chat é uma ferramenta de atendimento omnichannel, destinada a facilitar o seu relacionamento com o clente, atenda através dos principais canais, como
Melhores Recursos
- Analista/Assistente
- na neWave Telecom
O Code7 Omni é uma Plataforma Omnichannel de atendimento ao cliente. Converse com os seus consumidores, ofereça um atendimento completo por voz e faça toda a ge
A LSNetX ajuda os varejistas a fornecer uma experiência de compra unificada a seus clientes em todos os canais. É uma solução omnicanal para gerenciar negócios
Experimente o atendimento digital personalizado da Pessoalize: Ícones + Menções, interações e respostas às suas necessidades. Conecte-se agora!
Perguntas frequentes sobre Duotalk
Quanto custa o Duotalk?
O Duotalk trabalha com preços sob consulta. Entre em contato com o fornecedor pelo site oficial para receber uma proposta personalizada para o porte e necessidade da sua empresa.
O Duotalk é brasileiro?
O Duotalk é um software internacional. Avalie a disponibilidade de suporte e documentação no idioma antes de contratar.
Como o Duotalk é implantado?
O Duotalk está disponível nas seguintes modalidades de implantação: Nuvem.
O Duotalk tem teste grátis?
Para verificar a disponibilidade de teste grátis, demonstração ou plano freemium do Duotalk, acesse o site oficial (https://duotalk.io) ou solicite uma demonstração diretamente pela página do produto no Portal Software.
Quais são as principais alternativas ao Duotalk?
As principais alternativas ao Duotalk na categoria Omnichannel são: WeON Omnichannel, Poli Digital, fluctus chat, Code7 Omni, LSNetX. Compare lado a lado no Portal Software para escolher a melhor opção para sua empresa.
Como avaliar o Duotalk?
Se você utiliza o Duotalk, pode publicar uma avaliação gratuita no Portal Software. Sua opinião ajuda outras empresas brasileiras a tomarem decisões mais embasadas sobre softwares B2B.