Melhores Softwares de Call Tracking para Média Empresa 2026

Melhores softwares de call tracking para média empresa são essenciais para otimizar a gestão de chamadas, mensurar campanhas e melhorar a eficiência comercial. Se sua média empresa enfrenta desafios como dificuldade de controle das ligações, análise imprecisa do retorno de campanhas e falta de integração com CRM, esta lista foi feita para você. Selecionamos as opções mais recomendadas e avaliadas em 2026, focando em soluções que oferecem recursos completos, suporte em português e integração com ferramentas essenciais para médias empresas.

Como escolhemos esta lista

• Softwares com avaliações positivas de usuários de médias empresas no Portal Software;
• Suporte em português e atendimento local ou próximo;
• Foco em funcionalidades de call tracking, gravação e análise de chamadas;
• Planos acessíveis ou sob consulta, com possibilidade de teste gratuito;
• Integração com CRMs e ferramentas de vendas comuns no mercado brasileiro.

1. Api4Com

Para quem é: Empresas de médio porte que buscam uma solução completa de telefonia na nuvem integrada ao CRM.

Resumo: A Api4Com oferece ramais digitais em nuvem, com funcionalidades avançadas para call tracking e gerência de chamadas. Destaca-se pela integração nativa com CRMs e atendimento em português, o que facilita a implantação e suporte para médias empresas.

Prós:

• Ramal digital em nuvem com alta qualidade;
• Integração direta com sistemas de CRM;
• Suporte em português com atendimento local.

Contras:

• Plano e preços sob consulta, o que pode dificultar comparações rápidas;
• Foco mais voltado para telefonia, pode exigir complementos para análise aprofundada de marketing.

Preço: Sob consulta.

Link: Ver detalhes do Api4Com

2. SalesCall

Para quem é: Médias empresas que operam call centers ou equipes de televendas que demandam monitoramento em tempo real.

Resumo: O SalesCall é uma plataforma especializada para gestão de call centers, com discador automático e gravação de chamadas, ideal para médias equipes. Permite controle e análise detalhada das operações, ajudando a melhorar a performance comercial.

Prós:

• Monitoramento em tempo real de operadores;
• Discador automático que aumenta a eficiência;
• Gravação e análise de chamadas integrada.

Contras:

• Preço sob consulta, sem tabela pública clara;
• Mais indicado para operações de call center, menos versátil para outros setores.

Preço: Sob consulta.

Link: Ver detalhes do SalesCall

3. GopinLeads

Para quem é: Médias empresas que precisam de prospecção e call tracking integrado com ferramentas de vendas e dados de leads.

Resumo: O GopinLeads combina prospecção via Google Maps com coleta de dados e números telefônicos, além de funcionalidades de email tracking. Essa combinação ajuda médias empresas a identificar e acompanhar leads com precisão.

Prós:

• Prospecção integrada com dados de leads;
• Rastreamento de email e chamadas;
• Fácil integração com sistemas de vendas.

Contras:

• Plano e preço não divulgados publicamente;
• Foco maior em prospecção, pode não cobrir todo o espectro de call tracking tradicional.

Preço: Sob consulta.

Link: Ver detalhes do GopinLeads

4. Meetime Flow

Para quem é: Médias empresas focadas em inside sales e engajamento de leads via processos automatizados.

Resumo: Meetime Flow é uma ferramenta que auxilia na gestão e automação de vendas internas, com funcionalidades para call tracking e pré-vendas. É ideal para equipes que querem aumentar produtividade e controle das ligações.

Prós:

• Automação de processos de vendas;
• Monitoramento detalhado das chamadas e leads;
• Alta aceitação entre médias equipes comerciais.

Contras:

• Não é um software exclusivo para call tracking, foco maior em vendas;
• Preço sob consulta, sem transparência pública.

Preço: Sob consulta.

Link: Ver detalhes do Meetime Flow

5. PhoneTrack

Para quem é: Médias empresas que desejam monitorar campanhas de marketing e analisar ligações com recursos avançados.

Resumo: PhoneTrack oferece call tracking, análise de voz e mensuração de chamadas, além de URA dinâmica, auxiliando médias empresas a entender melhor o retorno das campanhas e melhorar o atendimento.

Prós:

• Speech analytics para análise avançada de chamadas;
• Mensuração detalhada para marketing;
• URA dinâmica que melhora atendimento inicial.

Contras:

• Plano e preço não divulgados publicamente;
• Implantação pode exigir suporte especializado.

Preço: Sob consulta.

Link: Ver detalhes do PhoneTrack

Tabela resumo

Nome	Preço a partir de	Para quem é	Diferencial
Api4Com	Sob consulta	Médias empresas que buscam ramal digital e integração com CRM	Ramal digital em nuvem com suporte local
SalesCall	Sob consulta	Call centers e equipes de televendas médias	Monitoramento em tempo real e discador automático
GopinLeads	Sob consulta	Médias empresas focadas em prospecção e leads	Prospecção via Google Maps e email tracking
Meetime Flow	Sob consulta	Inside sales e automação em médias equipes	Automação e engajamento de leads
PhoneTrack	Sob consulta	Médias empresas que monitoram marketing e atendimento	Speech analytics e URA dinâmica