Encontre o software ideal para sua empresa
Compare avaliações reais de usuários, funcionalidades e preços dos melhores softwares do Brasil
É fornecedor? Reivindique este perfil
Gainsight CS
O Gainsight é uma ferramenta de costumer success. A ferramenta traz funcionalidades como visão 360, scorescards e uma timeline de clientes. Além disso, a ferram
Sobre o Gainsight CS
Visão geral do produto e principais informações
Gainsight é uma solução voltada para customer success que disponibiliza recursos como visão completa do cliente, scorecards e uma linha do tempo detalhada dos clientes. Adicionalmente, a plataforma disponibiliza playbooks com melhores práticas do setor. Também oferece relatórios e dashboards para monitoramento de métricas, além de contar com integrações com múltiplas ferramentas.
Resumo rápido
- Categoria: Customer success
- Avaliação: 4.8/5 (1 avaliação)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: iOS, Web
- Para quem é: empresas media_empresa, grande_empresa, corporacao que precisam de customer success
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
iOS, Web
Suporte
Telefone, Chat, Email
Treinamento
Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
gainsight.comInformações adicionais
Gainsight
iOS · Web
Telefone · Chat · Email
Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
media_empresa · grande_empresa · corporacao
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- Tem diversos relatórios que podem ser criados. Podemos acompanhar diferentes dashboards também.
Pontos Negativos
- Não é tão simples de trabalhar, por ser uma ferramenta robusta. Leva um bom tempo para aprender a usar de forma definitiva.
Funcionalidades
Descubra o que o Gainsight CS pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
Classificação geral
Já usou Gainsight CS?
Ajude compradores de softwares a tomarem melhores decisões. Deixe uma avaliação sobre sua experiência.
Avaliações (1)
Mostrando 1–1 de 1 avaliacoes
Analista/Assistente na RD Station
Excelente ferramenta para gestão de base de clientes
Tem diversos relatórios que podem ser criados. Podemos acompanhar diferentes dashboards também. Gerenciamos a base de clientes, fazemos muitos registros da base e conseguimos gerenciar de diferentes formas os nossos clietnes e as informações que cons...
Não é tão simples de trabalhar, por ser uma ferramenta robusta. Leva um bom tempo para aprender a usar de forma definitiva.
Gerenciamento da base de clientes em customer success, também para reunir e relatar informações obtidas a partir de dados vindos da ferramenta (e de ferramentas terceiras)
Principais alternativas ao Gainsight CS
Encontre outras opções na mesma categoria
Entre as funcionalidades da plataforma, está o catálogo de serviços de atendimento, gerenciamento de filas de atendimento, organização de estágios de workflow,
IndeCX é uma plataforma de monitoramento de experiência do cliente para proporcionar as empresas a leitura fiel à percepção dos clientes de forma rápida, online
Crie jornadas de clientes nos canais de e-mail, dispositivos móveis, redes sociais, campanhas e sites. Além disso, ofereça uma experiência do cliente integrada
O Clientar CRM é um software de vendas especializado em otimizar a gestão de relacionamento com o cliente, impulsionando a gestão comercial. Suas funcionalidade
O CRM Dialugo é um sistema de CRM 360º de vendas e atendimento que possui integração com mais de 20 softwares nativamente. A solução integra toda demanda e hist
A Chat2Desk é uma Solução OmniChannel especializada na gestão e automação inteligente da comunicação da sua empresa. Auxiliamos na resolução dos problemas comun