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IndeCX
IndeCX é uma plataforma de monitoramento de experiência do cliente para proporcionar as empresas a leitura fiel à percepção dos clientes de forma rápida, online
Nota Portal
3 avaliações reais
Sobre o IndeCX
Visão geral do produto e principais informações
IndeCX é uma solução digital voltada para o acompanhamento da experiência do cliente, permitindo que as empresas obtenham uma compreensão precisa da percepção dos seus consumidores de maneira ágil, online e atualizada.
Resumo rápido
- Categoria: Customer success
- Avaliação: 4.9/5 (3 avaliações)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: Android, iOS, Web
- Para quem é: empresas média empresa, grande empresa, corporação que precisam de customer success
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
Android, iOS, Web
Suporte
Telefone, Chat, Email
Treinamento
Presencial, Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
indecx.com.brInformações adicionais
IndeCX
Android · iOS · Web
Telefone · Chat · Email
Presencial · Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
Média empresa · Grande empresa · Corporação
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- A IndeCX é uma plataforma dinâmica de fácil navegabilidade. Os relatórios existentes trazem muita facilidade de informações para tomadas de decisão
- Principalmente a praticidade da realização de serviço, o software presta um serviço completo e muito efetivo, ajudou muito na empresa em que eu trabalhava para entender melhor nossos clientes e person…
- A plataforma é muito intuitiva em seu uso, muito interessante para empresas que forem trabalhar com CS e CX nas empresas. Possui funcionalidades relacionada a NPS, CSAT e Health score.
Pontos Negativos
- Novos recursos para facilitar as análises
- Apenas o preço, para uma experiência melhor no aplicativo o preço é alto.
- Acredito que por ser uma plataforma nova, ainda há muitas melhorias, mas durante o teste não foi identificado problemas
Funcionalidades
Descubra o que o IndeCX pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
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Classificação geral
Avaliações (3)
Mostrando 1–3 de 3 avaliacoes
Sócio/Proprietário na Bs engenharia
Facilidade no acesso a informações
A IndeCX é uma plataforma dinâmica de fácil navegabilidade. Os relatórios existentes trazem muita facilidade de informações para tomadas de decisão
Novos recursos para facilitar as análises
Avaliar a fidelidade e satisfação dos clientes para melhoria contínua nos processos e atendimento
Analista/Assistente na Abevê supermercado
Ótima ferramenta
Principalmente a praticidade da realização de serviço, o software presta um serviço completo e muito efetivo, ajudou muito na empresa em que eu trabalhava para entender melhor nossos clientes e personas.
Apenas o preço, para uma experiência melhor no aplicativo o preço é alto.
Na empresa onde trabalhei (agência imobiliária) teve grande uso na empresa, acompanhei de perto o desenvolvimento da mesma perante o aplicativo
Analista/Assistente na Farmácias app
Uma ótima plataforma de CX e CS
A plataforma é muito intuitiva em seu uso, muito interessante para empresas que forem trabalhar com CS e CX nas empresas. Possui funcionalidades relacionada a NPS, CSAT e Health score. Uma ferramenta e ser interessante em seu uso para análise de cart...
Acredito que por ser uma plataforma nova, ainda há muitas melhorias, mas durante o teste não foi identificado problemas
Para analisar plataformas de CS e CX a ser implantado na empresa, sendo uma candidata a ser usada na empresa
Principais alternativas ao IndeCX
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Perguntas frequentes sobre IndeCX
Quanto custa o IndeCX?
O IndeCX trabalha com preços sob consulta. Entre em contato com o fornecedor pelo site oficial para receber uma proposta personalizada para o porte e necessidade da sua empresa.
O IndeCX é brasileiro?
O IndeCX é um software internacional. Avalie a disponibilidade de suporte e documentação no idioma antes de contratar.
Como o IndeCX é implantado?
O IndeCX está disponível nas seguintes modalidades de implantação: Nuvem.
O IndeCX tem teste grátis?
Para verificar a disponibilidade de teste grátis, demonstração ou plano freemium do IndeCX, acesse o site oficial (https://www.indecx.com.br) ou solicite uma demonstração diretamente pela página do produto no Portal Software.
Quais são as principais alternativas ao IndeCX?
As principais alternativas ao IndeCX na categoria Customer success são: Tiflux, Gainsight CS, Salesforce Journey Builder, Clientar CRM, CRM Dialugo. Compare lado a lado no Portal Software para escolher a melhor opção para sua empresa.
Como avaliar o IndeCX?
Se você utiliza o IndeCX, pode publicar uma avaliação gratuita no Portal Software. Sua opinião ajuda outras empresas brasileiras a tomarem decisões mais embasadas sobre softwares B2B.