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IndeCX
IndeCX é uma plataforma de monitoramento de experiência do cliente para proporcionar as empresas a leitura fiel à percepção dos clientes de forma rápida, online
Sobre o IndeCX
Visão geral do produto e principais informações
IndeCX é uma solução digital voltada para o acompanhamento da experiência do cliente, permitindo que as empresas obtenham uma compreensão precisa da percepção dos seus consumidores de maneira ágil, online e atualizada.
Resumo rápido
- Categoria: Customer success
- Avaliação: 4.9/5 (3 avaliações)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: Android, iOS, Web
- Para quem é: empresas media_empresa, grande_empresa, corporacao que precisam de customer success
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
Android, iOS, Web
Suporte
Telefone, Chat, Email
Treinamento
Presencial, Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
indecx.com.brInformações adicionais
IndeCX
Android · iOS · Web
Telefone · Chat · Email
Presencial · Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
media_empresa · grande_empresa · corporacao
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- A IndeCX é uma plataforma dinâmica de fácil navegabilidade. Os relatórios existentes trazem muita facilidade de informações para tomadas de decisão
- Principalmente a praticidade da realização de serviço, o software presta um serviço completo e muito efetivo, ajudou muito na empresa em que eu trabalhava para entender melhor nossos clientes e person…
- A plataforma é muito intuitiva em seu uso, muito interessante para empresas que forem trabalhar com CS e CX nas empresas. Possui funcionalidades relacionada a NPS, CSAT e Health score.
Pontos Negativos
- Novos recursos para facilitar as análises
- Apenas o preço, para uma experiência melhor no aplicativo o preço é alto.
- Acredito que por ser uma plataforma nova, ainda há muitas melhorias, mas durante o teste não foi identificado problemas
Funcionalidades
Descubra o que o IndeCX pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
Classificação geral
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Avaliações (3)
Mostrando 1–3 de 3 avaliacoes
Sócio/Proprietário na Bs engenharia
Facilidade no acesso a informações
A IndeCX é uma plataforma dinâmica de fácil navegabilidade. Os relatórios existentes trazem muita facilidade de informações para tomadas de decisão
Novos recursos para facilitar as análises
Avaliar a fidelidade e satisfação dos clientes para melhoria contínua nos processos e atendimento
Analista/Assistente na Abevê supermercado
Ótima ferramenta
Principalmente a praticidade da realização de serviço, o software presta um serviço completo e muito efetivo, ajudou muito na empresa em que eu trabalhava para entender melhor nossos clientes e personas.
Apenas o preço, para uma experiência melhor no aplicativo o preço é alto.
Na empresa onde trabalhei (agência imobiliária) teve grande uso na empresa, acompanhei de perto o desenvolvimento da mesma perante o aplicativo
Analista/Assistente na Farmácias app
Uma ótima plataforma de CX e CS
A plataforma é muito intuitiva em seu uso, muito interessante para empresas que forem trabalhar com CS e CX nas empresas. Possui funcionalidades relacionada a NPS, CSAT e Health score. Uma ferramenta e ser interessante em seu uso para análise de cart...
Acredito que por ser uma plataforma nova, ainda há muitas melhorias, mas durante o teste não foi identificado problemas
Para analisar plataformas de CS e CX a ser implantado na empresa, sendo uma candidata a ser usada na empresa
Principais alternativas ao IndeCX
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