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InTheChat
A otimização do agente por meio da consolidação de canais melhora a experiência do agente e do cliente ao mesmo tempo, capacitando os agentes a lidar facilmente
Sobre o InTheChat
Visão geral do produto e principais informações
A melhoria da eficiência dos agentes ocorre através da unificação dos canais, aprimorando simultaneamente a experiência tanto do agente quanto do cliente, ao permitir que os agentes gerenciem múltiplos canais ao mesmo tempo sem enfrentar obstáculos internos no fluxo de trabalho. A plataforma digital de atendimento ao cliente da ITC integra todos os canais digitais em uma única interface, oferecendo roteamento baseado em competências e conectividade com sistemas de CRM e WFM.
Os canais atendidos abrangem SMS, redes sociais, chat em tempo real, mensagens instantâneas, e-mail, Apple Business Chat e integração com chatbots.
Resumo rápido
- Categoria: Omnichannel
- Avaliação: 0.0/5 (sem avaliações ainda)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: iOS, Web
- Para quem é: empresas média empresa, grande empresa, corporação que precisam de omnichannel
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
iOS, Web
Suporte
Chat, Email, 24/7
Treinamento
Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
inthechat.comInformações adicionais
InTheChat
iOS · Web
Chat · Email · 24/7
Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
Média empresa · Grande empresa · Corporação
Funcionalidades
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Perguntas frequentes sobre InTheChat
Quanto custa o InTheChat?
O InTheChat trabalha com preços sob consulta. Entre em contato com o fornecedor pelo site oficial para receber uma proposta personalizada para o porte e necessidade da sua empresa.
O InTheChat é brasileiro?
O InTheChat é um software internacional. Avalie a disponibilidade de suporte e documentação no idioma antes de contratar.
Como o InTheChat é implantado?
O InTheChat está disponível nas seguintes modalidades de implantação: Nuvem.
O InTheChat tem teste grátis?
Para verificar a disponibilidade de teste grátis, demonstração ou plano freemium do InTheChat, acesse o site oficial (http://inthechat.com) ou solicite uma demonstração diretamente pela página do produto no Portal Software.
Quais são as principais alternativas ao InTheChat?
As principais alternativas ao InTheChat na categoria Omnichannel são: WeON Omnichannel, Poli Digital, fluctus chat, Duotalk, Code7 Omni. Compare lado a lado no Portal Software para escolher a melhor opção para sua empresa.
Como avaliar o InTheChat?
Se você utiliza o InTheChat, pode publicar uma avaliação gratuita no Portal Software. Sua opinião ajuda outras empresas brasileiras a tomarem decisões mais embasadas sobre softwares B2B.