Encontre o software ideal para sua empresa
Compare avaliações reais de usuários, funcionalidades e preços dos melhores softwares do Brasil
É fornecedor? Reivindique este perfil
Aivo
Com um motor conversacional que possibilita o atendimento em mais de 50 idiomas, as múltiplas tecnologias de IA permitem interpretar mensagens em texto e voz co
Nota Portal
3 avaliações reais
Sobre o Aivo
Visão geral do produto e principais informações
O motor conversacional da Aivo oferece suporte para atendimento em mais de 50 idiomas, utilizando diversas tecnologias de inteligência artificial que interpretam mensagens em texto e voz, considerando variações linguísticas, erros, emojis e diferentes sotaques. Por meio do Agentbot, o chatbot conversacional baseado em IA da Aivo, é possível otimizar custos e reduzir o tempo de atendimento, além de aumentar a eficiência ao automatizar respostas para perguntas frequentes e repetitivas.
Isso permite que os agentes humanos se dediquem a demandas mais complexas ou à criação de soluções inovadoras, agregando maior valor ao cliente.
A plataforma é voltada para auxiliar empresas na implementação de atendimento automático com inteligência artificial, utilizando machine learning e business intelligence para suportar decisões mais ágeis e assertivas.
Resumo rápido
- Categoria: Software de Contact Center
- Avaliação: 3.9/5 (3 avaliações)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: Linux, Android, iOS, Web
- Para quem é: empresas média empresa, grande empresa, corporação que precisam de software de contact center
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
Linux, Android, iOS, Web
Suporte
Chat, Email, 24/7
Treinamento
Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
pt.aivo.coInformações adicionais
Aivo
Linux · Android · iOS · Web
Chat · Email · 24/7
Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
Média empresa · Grande empresa · Corporação
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- Funcionalidades que tem tudo para dar certo, mas que ainda precisam ser melhor desenvolvidas
- O atendimento é excelente e os colaboradores sempre se mostraram dispostos a ajudar e resolver eventuais problemas com a plataforma.
- A agilidade em atender o cliente; Disponibilidade em solucionar as questões; Propor melhorias (antecipando a necessidade do cliente)
Pontos Negativos
- A ferramenta do chatbot poderia ser um pouco mais inteligente em certas ocasiões.
- O sistema de IA do chatbot deixa a deseja em diversos momentos. Recorrentemente ele se confunde para dar respostas. Outro problema recorrente é a forma engessada para algumas soluções.
- A divisão dos relatórios live e chatbot, acaba atrapalhando um pouco para consolidar os dados.
Funcionalidades
Descubra o que o Aivo pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
Você usa o Aivo?
Avalie e ajude outras empresas a decidir. Leva 1 minuto.
Classificação geral
Avaliações (3)
Mostrando 1–3 de 3 avaliacoes
Avaliação de Usuário
Funcionalidades que tem tudo para dar certo, mas que ainda precisam ser melhor desenvolvidas
A ferramenta do chatbot poderia ser um pouco mais inteligente em certas ocasiões. Acho que a mecânica do Google Ads pode ser uma boa refer~encia para a melhoria, principalmente na questão de reconhecimento de palavras-chave
Tirar as principais dúvidas dos clientes do Clube e resolver possíveis gargalos da comunicação
Analista na Club Athletico Paulistano
Avaliação de Pedro Henrique Albuquerque Cunha
O atendimento é excelente e os colaboradores sempre se mostraram dispostos a ajudar e resolver eventuais problemas com a plataforma.
O sistema de IA do chatbot deixa a deseja em diversos momentos. Recorrentemente ele se confunde para dar respostas. Outro problema recorrente é a forma engessada para algumas soluções.
O sistema de chatbot contribuiu para que pudéssemos automatizar algumas funções dentro do Clube, principalmente por criar um canal direto de informações para o associado. Isso evita com que ele obrigatoriamente tenha que entrar em contato com o Clube...
gerente/coordenador/supervisor na ciee
Interface amigável e de fácil utilização
A agilidade em atender o cliente; Disponibilidade em solucionar as questões; Propor melhorias (antecipando a necessidade do cliente)
a divisão dos relatórios live e chatbot, acaba atrapalhando um pouco para consolidar os dados. Alguns indicadores não batem ao confrontar o número (exemplo o total de atendimentos transferidos para o live, não bate com o total de atendimentos realiza...
Nosso maior ganho foi nas respostas aos questionamentos mais frequentes, com uma retenção de mais de 85% das interações no próprio bot.
Principais alternativas ao Aivo
Encontre outras opções na mesma categoria
O WeON entrega tudo que a sua equipe sempre buscou: interface amigável, canais de atendimento unificados, agilidade no setup e operação. Tenha uma solução omnic
O Poli Digital é muito mais do que uma plataforma de atendimento, é uma solução completa e integrada para empresas que buscam uma experiência omnichannel de alt
A Api4Com é uma plataforma de telefonia hospedada em nuvem no Brasil integrada ao seu CRM. ->Ramal digital Seu ramal agora é digital em nuvem. Suas chamadas são
O ChatSac é a solução chatbot para atendimento automático no WhatsApp. Um número, Vários Vendedores, Atendimento Automatizado
O TomTicket é uma plataforma para atendimento online. A ferramenta traz funcionalidades como funcionamento em nunvem, envio de arquivos e relatórios de desempen
Rastreie qualquer problema com o LiveAgent, software de suporte técnico e tickets com todos os recursos. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone
Melhores Recursos
- de help desk, incluindo chat ao vivo, tickets, suporte por telefone,
Perguntas frequentes sobre Aivo
Quanto custa o Aivo?
O Aivo trabalha com preços sob consulta. Entre em contato com o fornecedor pelo site oficial para receber uma proposta personalizada para o porte e necessidade da sua empresa.
O Aivo é brasileiro?
O Aivo é um software internacional. Avalie a disponibilidade de suporte e documentação no idioma antes de contratar.
Como o Aivo é implantado?
O Aivo está disponível nas seguintes modalidades de implantação: Nuvem.
O Aivo tem teste grátis?
Para verificar a disponibilidade de teste grátis, demonstração ou plano freemium do Aivo, acesse o site oficial (https://pt.aivo.co) ou solicite uma demonstração diretamente pela página do produto no Portal Software.
Quais são as principais alternativas ao Aivo?
As principais alternativas ao Aivo na categoria Software de Contact Center são: WeON Omnichannel, Poli Digital, Api4Com, ChatSac, TomTicket. Compare lado a lado no Portal Software para escolher a melhor opção para sua empresa.
Como avaliar o Aivo?
Se você utiliza o Aivo, pode publicar uma avaliação gratuita no Portal Software. Sua opinião ajuda outras empresas brasileiras a tomarem decisões mais embasadas sobre softwares B2B.