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LiveAgent
Rastreie qualquer problema com o LiveAgent, software de suporte técnico e tickets com todos os recursos. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone
Sobre o LiveAgent
Visão geral do produto e principais informações
O LiveAgent é uma solução completa de suporte técnico e gestão de tickets, projetada para acompanhar qualquer tipo de problema. Empresas renomadas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange e Forbesfone utilizam o LiveAgent para atender com excelência a mais de 150 milhões de usuários finais globalmente. Ao optar por esta ferramenta, sua empresa pode conquistar um diferencial competitivo. É possível iniciar com um teste gratuito de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito e sem contratos vinculativos.
Trata-se de um software multicanal para help desk que oferece mais de 170 funcionalidades, incluindo chat ao vivo, sistema de tickets, atendimento telefônico, integrações com redes sociais, portal de suporte e API para personalizações.
Resumo rápido
- Categoria: Software de Contact Center
- Avaliação: 5.0/5 (1 avaliação)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: Android, iOS, Web
- Para quem é: empresas media_empresa, grande_empresa, corporacao que precisam de software de contact center
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
Android, iOS, Web
Suporte
Telefone, Chat, Email, Base de Conhecimento, 24/7
Treinamento
Presencial, Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
liveagent.com.brInformações adicionais
LiveAgent
Android · iOS · Web
Telefone · Chat · Email · Base de Conhecimento · 24/7
Presencial · Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
media_empresa · grande_empresa · corporacao
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- Uso principalmente o LiveAgent para manter tíquetes de e-mail para meus contratos de suporte. No entanto, posso ver o enorme potencial que ele traz como uma plataforma de helpdesk omnicanal completa.
Pontos Negativos
- Por mais funcional que seja a plataforma web, eles estão um pouco estagnados na vida profissional moderna.
Funcionalidades
Descubra o que o LiveAgent pode fazer para a sua empresa.
- de help desk, incluindo chat ao vivo, tickets, suporte por telefone,
Classificação geral
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Avaliações (1)
Mostrando 1–1 de 1 avaliacoes
Gerente/Coordenador/Supervisor na Quality Unit
Plataforma enorme com muitas possibilidades
Uso principalmente o LiveAgent para manter tíquetes de e-mail para meus contratos de suporte. No entanto, posso ver o enorme potencial que ele traz como uma plataforma de helpdesk omnicanal completa. O LiveAgent permite que você escolha quais recurso...
Por mais funcional que seja a plataforma web, eles estão um pouco estagnados na vida profissional moderna. Por exemplo, o login em dois navegadores fechará a sessão de um lado, e o aplicativo móvel no iOS não envia notificações se você estiver AFK em...
Uso o LiveAgent há algumas semanas e acho que é uma excelente escolha, você será capaz de controlar facilmente os clientes. Se você trabalha em equipe, ele traz muitos emblemas de gamificação e todos os tipos de recursos de roteamento de tíquetes pro...
Principais alternativas ao LiveAgent
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