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TomTicket
O TomTicket é uma plataforma para atendimento online. A ferramenta traz funcionalidades como funcionamento em nunvem, envio de arquivos e relatórios de desempen
Sobre o TomTicket
Visão geral do produto e principais informações
TomTicket é uma solução para suporte ao cliente via atendimento online. A plataforma possui recursos como operação em nuvem, compartilhamento de arquivos e geração de relatórios de desempenho. Também permite a centralização do HelpDesk, possibilitando o atendimento online integrado em um único sistema.
Além disso, TomTicket disponibiliza formulários de contato com campos configuráveis, e conta com integração a múltiplas ferramentas por meio de sua API.
Resumo rápido
- Categoria: Software de Contact Center
- Avaliação: 5.0/5 (2 avaliações)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: iOS, Web
- Para quem é: empresas microempresa, pequena_empresa, media_empresa que precisam de software de contact center
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
iOS, Web
Suporte
Treinamento
Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
tomticket.comInformações adicionais
TomTicket
iOS · Web
Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
microempresa · pequena_empresa · media_empresa
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- A facilidade para abertura de chamados. Utilizei ele numa empresa onde trabalhei para abertura de chamados ao TI, a interface é muito clara e é de fácil usabilidade.
- A facilidade de gerência da área de TI com a criação de tickets e uma excelente experiência de cliente e suporte.
Pontos Negativos
- Ainda não vi nada que não me agradou. Excelente software custo x benefício
Funcionalidades
Descubra o que o TomTicket pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
Classificação geral
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Avaliações (2)
Mostrando 1–2 de 2 avaliacoes
Gerente/Coordenador na Sigilo
Excelente para organizar as solicitações de chamado
A facilidade para abertura de chamados. Utilizei ele numa empresa onde trabalhei para abertura de chamados ao TI, a interface é muito clara e é de fácil usabilidade.
Não há nada para me queixar sobre ele, sempre entregou muito bem o que foi prometido.
Antes da implantação dele, todas as vezes que precisávamos do auxilio do TI era necessário ir até a sala do mesmo, isso atrapalhava a nossa produtividade e a do TI, que tinha que parar o que estava fazendo para nos ouvir. Com a implementação do mesmo...
Analista/Assistente na Sx Lighting
Excelente software de ticket
A facilidade de gerência da área de TI com a criação de tickets e uma excelente experiência de cliente e suporte.
Ainda não vi nada que não me agradou. Excelente software custo x benefício
Eliminei as planilhas de OS. Praticidade no controle da area e também eliminei as redundâncias de abertura de chamados.
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