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Dialpad Call Center Platform
O software de call center da Dialpad melhora a experiência do cliente e a eficácia do agente, resultando em melhores conversas. Automatize tarefas e capture ins
Sobre o Dialpad Call Center Platform
Visão geral do produto e principais informações
A plataforma de call center da Dialpad aprimora tanto a experiência do cliente quanto a produtividade dos agentes, promovendo interações mais eficazes. Por meio da automação de tarefas e da coleta de insights valiosos, é possível otimizar o tempo de atendimento. A solução contribui para a elevação dos índices de satisfação do cliente (CSAT), resolução na primeira chamada (FCR), fechamento de tickets e manutenção do engajamento dos clientes.
Além disso, reduz custos com chamadas locais de entrada sem cobrança e adota uma política de uso justo para chamadas de saída. Recursos de recomendações em tempo real auxiliam os agentes a responder com maior segurança e eficiência, oferecendo suporte adequado durante o atendimento. A plataforma também permite o monitoramento do sentimento, auxiliando na redução da rotatividade da equipe.
Resumo rápido
- Categoria: Telefonia / Call Center
- Avaliação: 0.0/5 (sem avaliações ainda)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: iOS, Web
- Para quem é: empresas media_empresa, grande_empresa, corporacao que precisam de telefonia / call center
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
iOS, Web
Suporte
Email, 24/7
Treinamento
Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
dialpad.comInformações adicionais
Dialpad
iOS · Web
Email · 24/7
Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
media_empresa · grande_empresa · corporacao
Funcionalidades
Descubra o que o Dialpad Call Center Platform pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
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