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Dialpad Call Center Platform
O software de call center da Dialpad melhora a experiência do cliente e a eficácia do agente, resultando em melhores conversas. Automatize tarefas e capture ins
Sobre o Dialpad Call Center Platform
Visão geral do produto e principais informações
A plataforma de call center da Dialpad aprimora tanto a experiência do cliente quanto a produtividade dos agentes, promovendo interações mais eficazes. Por meio da automação de tarefas e da coleta de insights valiosos, é possível otimizar o tempo de atendimento. A solução contribui para a elevação dos índices de satisfação do cliente (CSAT), resolução na primeira chamada (FCR), fechamento de tickets e manutenção do engajamento dos clientes.
Além disso, reduz custos com chamadas locais de entrada sem cobrança e adota uma política de uso justo para chamadas de saída. Recursos de recomendações em tempo real auxiliam os agentes a responder com maior segurança e eficiência, oferecendo suporte adequado durante o atendimento. A plataforma também permite o monitoramento do sentimento, auxiliando na redução da rotatividade da equipe.
Resumo rápido
- Categoria: Telefonia / Call Center
- Avaliação: 0.0/5 (sem avaliações ainda)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: iOS, Web
- Para quem é: empresas média empresa, grande empresa, corporação que precisam de telefonia / call center
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
iOS, Web
Suporte
Email, 24/7
Treinamento
Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
dialpad.comInformações adicionais
Dialpad
iOS · Web
Email · 24/7
Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
Média empresa · Grande empresa · Corporação
Funcionalidades
Descubra o que o Dialpad Call Center Platform pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
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Perguntas frequentes sobre Dialpad Call Center Platform
Quanto custa o Dialpad Call Center Platform?
O Dialpad Call Center Platform trabalha com preços sob consulta. Entre em contato com o fornecedor pelo site oficial para receber uma proposta personalizada para o porte e necessidade da sua empresa.
O Dialpad Call Center Platform é brasileiro?
O Dialpad Call Center Platform é um software internacional. Avalie a disponibilidade de suporte e documentação no idioma antes de contratar.
Como o Dialpad Call Center Platform é implantado?
O Dialpad Call Center Platform está disponível nas seguintes modalidades de implantação: Nuvem.
O Dialpad Call Center Platform tem teste grátis?
Para verificar a disponibilidade de teste grátis, demonstração ou plano freemium do Dialpad Call Center Platform, acesse o site oficial (https://dialpad.com) ou solicite uma demonstração diretamente pela página do produto no Portal Software.
Quais são as principais alternativas ao Dialpad Call Center Platform?
As principais alternativas ao Dialpad Call Center Platform na categoria Telefonia / Call Center são: Nexforce Router, Nexforce Marketplace, Ellevo Next, Freshdesk, fluctus chat. Compare lado a lado no Portal Software para escolher a melhor opção para sua empresa.
Como avaliar o Dialpad Call Center Platform?
Se você utiliza o Dialpad Call Center Platform, pode publicar uma avaliação gratuita no Portal Software. Sua opinião ajuda outras empresas brasileiras a tomarem decisões mais embasadas sobre softwares B2B.