Melhores Softwares de Help Desk / Service Desk
Gestão de chamados e tickets
Destaques em Help Desk / Service Desk
Patrocinado
A Milvus é uma plataforma que otimiza a gestão das ações da equipe de TI, oferecendo soluções completas com tecnologia OneClick. Saiba mais!
A partir de
R$ 95/mês
Zoho Desk
O Zoho Desk é uma plataforma completa para atendimento ao cliente, desenvolvida para tornar o suporte mais eficiente, personalizado e estratégico. Com recursos
Ellevo Next
O Ellevo Next é a plataforma SaaS para gerenciamento de serviços e atendimento. Ela oferece a gestão inteligente de canais de atendimento ao cliente interno ou
Desk Manager
O Desk Manager é um sistema de atendimento ao cliente e help desk para gerenciamento de chamados e suporte. A ferramenta organiza, separa e finaliza toda a roti
Milldesk Help Desk Software
O Milldesk é um software de Help Desk e Service Desk que atende às necessidades de diferentes setores empresariais em atendimento ao cliente. As soluções Milld
Movidesk
O Movidesk é um software completo de atendimento ao cliente que tem como objetivo centralizar a comunicação, aumentar a produtividade da equipe e aprimorar a ge
SYDLE ONE Service Desk
Maturidade operacional na gestão de demandas internas e externas. Gestão de serviços ágeis Alinhe as melhores práticas de ITSM com flexibilidade para adaptar às
DevRev
O mecanismo neural do DevRev é a espinha dorsal da plataforma, potencializando a compreensão e a comunicação entre as equipes de suporte e desenvolvimento. Ao a
RD Station Conversas
O RD Station Conversas, da unidade de negócios RD Station da TOTVS, é um software que integra diferentes canais em um só lugar e combina atendimento humano e ch
Zendesk Suite
Zendesk Suite é uma solução de atendimento ao cliente que acompanha o crescimento das empresa. A solução disponibiliza tudo na mesma plataforma, dando sincronia
Salesforce Service Cloud
O Service Cloud é projetado para ajudar as empresas a oferecer um serviço excepcional, fornecendo ferramentas e recursos para melhorar a eficiência e a experiên
Drag
A Caixa de entrada compartilhada encontra o Gerenciamento de fluxo de trabalho na ferramenta multifuncional da Drag que se integra perfeitamente ao Gmail. Para
Perguntas frequentes sobre Help Desk / Service Desk
O que é um software de help desk / service desk?
Software de help desk / service desk é uma ferramenta usada por empresas para gerenciar e otimizar processos da área. No Portal Software, listamos 21 opções avaliadas por usuários reais, com comparação de preço, funcionalidades e adequação a empresas brasileiras.
Quais são os melhores softwares de help desk / service desk em 2026?
Com base nas avaliações dos usuários do Portal Software, os softwares de help desk / service desk mais bem avaliados são Milvus TI, Zoho Desk, Ellevo Next. Cada um tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e público-alvo — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador antes de decidir.
Quanto custa um software de help desk / service desk?
Os softwares de help desk / service desk listados começam a partir de R$ 95/mês, com preço mediano em torno de R$ 95/mês. Existem opções para diferentes portes de empresa, e algumas oferecem versão gratuita ou período de teste antes da contratação.
Existe software de help desk / service desk gratuito?
Sim, Zoho Desk, Ellevo Next, Desk Manager oferecem plano gratuito ou versão free. Vale lembrar que planos gratuitos geralmente têm limitações de uso (usuários, recursos ou volume) — vale comparar com as opções pagas que costumam ter melhor custo-benefício no longo prazo.
Como escolher o software de help desk / service desk ideal para minha empresa?
Antes de contratar um software de help desk / service desk, considere: (1) porte e segmento da sua empresa, (2) integrações com ferramentas que você já usa, (3) custo total (mensalidade + setup + treinamento), (4) qualidade do suporte (especialmente em português), (5) avaliações de empresas com perfil parecido com o seu. O Portal Software permite comparar lado a lado e ver avaliações reais antes de tomar uma decisão.