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Review Management
O Review Management é uma ferramenta para o gerenciamento de avaliações de clientes, que tem como objetivo auxiliar as empresas a aprimorar sua reputação online
Sobre o Review Management
Visão geral do produto e principais informações
O Review Management é uma solução voltada para o gerenciamento de avaliações de clientes, destinada a apoiar empresas na melhoria de sua reputação digital e no estímulo ao crescimento comercial. Essa ferramenta simplifica o processamento e a análise dos comentários recebidos em plataformas como Google, Facebook e TripAdvisor.
Desenvolvida pela Partoo, a solução disponibiliza uma interface de gerenciamento unificada, acessível tanto via aplicativo para desktop quanto por meio de app móvel.
Entre os recursos oferecidos pelo Review Management, destacam-se a capacidade de aproveitar as avaliações dos clientes para fortalecer a presença online e aumentar as vendas. Para mais informações e solicitação de contato, consulte as avaliações do Review Management.
Resumo rápido
- Categoria: Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX
- Avaliação: 4.5/5 (3 avaliações)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: Android, iOS, Web
- Para quem é: empresas pequena_empresa, media_empresa que precisam de gestão de experiência do cliente - ferramentas cx
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
Android, iOS, Web
Suporte
Telefone, Chat, Email
Treinamento
Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
partoo.coInformações adicionais
Partoo
Android · iOS · Web
Telefone · Chat · Email
Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
pequena_empresa · media_empresa
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- Facilidade de utilização e gerenciamento das avaliações, além da segmentação e fácil interface com equipe de atendimento
- Além das funções super práticas! A Facilidade de responder nossas avaliações dentro da plataforma é incrível. Conseguimos dar apoio para nossos clientes de uma forma rápida
- Eu gosto da plataforma da partoo como um todo.
Pontos Negativos
- Preço e automação, considerando a capilaridade do negócio o valor cobrado por unidade inviabiliza a expansão (em negociação com time interno da partoo).
- Por enquanto estamos satisfeitos com a ferramenta. Assim que aparecer um erro dentro da plataforma iremos comunicar através do suporte- Partoo.
- Só tem um ponto que me confunde. Pode ser que seja até um erro meu, mas quando eu coloco um mês específico para análise, tem um momento que ele dá um "erro" e analisa uma data diferente da que eu soli…
Funcionalidades
Descubra o que o Review Management pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
Classificação geral
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Avaliações (3)
Mostrando 1–3 de 3 avaliacoes
Analista/Assistente na Grupo Pardini
Ótima ferramenta para automação
Facilidade de utilização e gerenciamento das avaliações, além da segmentação e fácil interface com equipe de atendimento
Preço e automação, considerando a capilaridade do negócio o valor cobrado por unidade inviabiliza a expansão (em negociação com time interno da partoo). Alguns pontos poderiam ser automatizados, como envio de resposta padrão para avaliações com 5 est...
Experiência do cliente e redução de reclamações geradas por consumidores nos laboratórios.
Outro na Polo Wear
Feedback- PW
Além das funções super práticas! A Facilidade de responder nossas avaliações dentro da plataforma é incrível. Conseguimos dar apoio para nossos clientes de uma forma rápida
Por enquanto estamos satisfeitos com a ferramenta. Assim que aparecer um erro dentro da plataforma iremos comunicar através do suporte- Partoo.
Para visualizar e responder de maneira rápida e prática as avaliações dos nossos clientes.
Analista/Assistente na Bancorbrás
Review Management - Turismo
Eu gosto da plataforma da partoo como um todo. O RM em específico, eu acho muito fácil e objetivo para utilizar como forma de análise rápida para ações epecíficas e o comportamento geral quando não temos ações.
Só tem um ponto que me confunde. Pode ser que seja até um erro meu, mas quando eu coloco um mês específico para análise, tem um momento que ele dá um "erro" e analisa uma data diferente da que eu solicitei. Nos 3 gráficos que mostram os resultados, 2...
Geralmente eu utilizo para avaliar o comportamento de procura da loja após alguma campanha que tenhamos realizado para divulgar essa loja ou região em específico. No mais, acompanho para ver o comportamento de forma orgânico também.
Principais alternativas ao Review Management
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