Encontre o software ideal para sua empresa
Compare avaliações reais de usuários, funcionalidades e preços dos melhores softwares do Brasil
É fornecedor? Reivindique este perfil
Qualtrics CustomerXM
Qualtrics CustomerXM é a solução definitiva para a gestão da experiência do cliente, ideal para empresas que buscam aumentar a satisfação e a lealdade dos seus
Nota Portal
2 avaliações reais
Sobre o Qualtrics CustomerXM
Visão geral do produto e principais informações
Qualtrics CustomerXM é uma plataforma abrangente para gerenciamento da experiência do cliente, desenvolvida para organizações que desejam aprimorar a satisfação e fidelidade do seu público. Através de painéis personalizáveis e gestão eficiente de casos, o Qualtrics CustomerXM proporciona uma visão integrada do desempenho relacionado à satisfação dos clientes.
Entre suas principais funcionalidades destacam-se:
- **Pesquisa de Satisfação**: permite a coleta de feedback em diversos canais e etapas da jornada do cliente.
- **Métricas Reconhecidas**: inclui NPS, CSAT, LTV, entre outras, integradas para oferecer uma análise consolidada.
- **Análise de Dados**: combina métricas operacionais com indicadores de desempenho, gerando insights práticos para a tomada de decisão.
Com o Qualtrics CustomerXM, as empresas conseguem estabelecer relações mais sólidas, aumentar a lealdade e otimizar a retenção de clientes. A plataforma oferece recursos para avaliar a eficácia das estratégias de engajamento e proporcionar atendimento personalizado, contribuindo para a construção de uma marca que conquista e mantém clientes.
Resumo rápido
- Categoria: Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX
- Avaliação: 4.4/5 (2 avaliações)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: iOS, Web
- Para quem é: empresas média empresa, grande empresa, corporação que precisam de gestão de experiência do cliente - ferramentas cx
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
iOS, Web
Suporte
Treinamento
Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
qualtrics.comInformações adicionais
Qualtrics
iOS · Web
Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
Média empresa · Grande empresa · Corporação
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- Inteligência de interpretação dos tons do feedback e a possibilidade de cruzar informações
- Praticidade de uso podendo alcançar o nosso melhor objetivo de clientes super recomendo o uso
Pontos Negativos
- O layout/usabilidade para criar os dashboards pode ser melhor. Também acho que os gráficos poderiam ser mais diversos e flexíveis de edição assim como o Power BI
- Não sei gosto de tudo acho super prático
Funcionalidades
Descubra o que o Qualtrics CustomerXM pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
Você usa o Qualtrics CustomerXM?
Avalie e ajude outras empresas a decidir. Leva 1 minuto.
Classificação geral
Avaliações (2)
Mostrando 1–2 de 2 avaliacoes
Analista/Assistente na Jusbrasil
A inteligência é incrível, usabilidade pode melhorar.
Inteligência de interpretação dos tons do feedback e a possibilidade de cruzar informações
O layout/usabilidade para criar os dashboards pode ser melhor. Também acho que os gráficos poderiam ser mais diversos e flexíveis de edição assim como o Power BI
No momento, medir e analisar net promoter score.
Sócio/Proprietário na sjaartflorespaisagismo
Ótima experiência
Praticidade de uso podendo alcançar o nosso melhor objetivo de clientes super recomendo o uso
Não sei gosto de tudo acho super prático
Alcançar clientes obter vendas alcançar um público algo de maior engajamento na nossa empresa
Principais alternativas ao Qualtrics CustomerXM
Encontre outras opções na mesma categoria
O WeON entrega tudo que a sua equipe sempre buscou: interface amigável, canais de atendimento unificados, agilidade no setup e operação. Tenha uma solução omnic
Track CXM é uma ferramenta de gestão da experiência do cliente (CXM - Customer Experience Management) que utiliza processos para monitorar e acompanhar todas as
O Review Management é uma ferramenta para o gerenciamento de avaliações de clientes, que tem como objetivo auxiliar as empresas a aprimorar sua reputação online
Com Zenvia Conversion, você pode transformar a experiência de atendimento ao cliente, reduzindo o tempo de espera e aumentando a taxa de conversão de vendas. A
Melhores Recursos
- Gerente/Coordenador
- na Mobility Turismo SA
CustomerX é uma plataforma para Customer Success, com diversos recursos avançados para acompanhar o ciclo de vida dos seus clientes
Melhores Recursos
- Diversas
- Playbooks, Gestão de tarefas e jornada do cliente
- Tracking
O Brevo é uma solução abrangente de experiência do cliente, projetada para impulsionar os resultados e a satisfação dos clientes. Com um conjunto diversificado
Perguntas frequentes sobre Qualtrics CustomerXM
Quanto custa o Qualtrics CustomerXM?
O Qualtrics CustomerXM trabalha com preços sob consulta. Entre em contato com o fornecedor pelo site oficial para receber uma proposta personalizada para o porte e necessidade da sua empresa.
O Qualtrics CustomerXM é brasileiro?
O Qualtrics CustomerXM é um software internacional. Avalie a disponibilidade de suporte e documentação no idioma antes de contratar.
Como o Qualtrics CustomerXM é implantado?
O Qualtrics CustomerXM está disponível nas seguintes modalidades de implantação: Nuvem.
O Qualtrics CustomerXM tem teste grátis?
Para verificar a disponibilidade de teste grátis, demonstração ou plano freemium do Qualtrics CustomerXM, acesse o site oficial (https://www.qualtrics.com) ou solicite uma demonstração diretamente pela página do produto no Portal Software.
Quais são as principais alternativas ao Qualtrics CustomerXM?
As principais alternativas ao Qualtrics CustomerXM na categoria Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX são: WeON Omnichannel, Track CXM, Review Management, Zenvia Conversion, Customerx. Compare lado a lado no Portal Software para escolher a melhor opção para sua empresa.
Como avaliar o Qualtrics CustomerXM?
Se você utiliza o Qualtrics CustomerXM, pode publicar uma avaliação gratuita no Portal Software. Sua opinião ajuda outras empresas brasileiras a tomarem decisões mais embasadas sobre softwares B2B.