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Track CXM
Track CXM é uma ferramenta de gestão da experiência do cliente (CXM - Customer Experience Management) que utiliza processos para monitorar e acompanhar todas as
Sobre o Track CXM
Visão geral do produto e principais informações
Track CXM é uma solução para gestão da experiência do cliente (CXM - Customer Experience Management) que emprega processos estruturados para supervisionar e registrar todas as interações realizadas com o cliente ao longo de sua trajetória de relacionamento.
Resumo rápido
- Categoria: Gestão de Experiência do Cliente - Ferramentas CX
- Avaliação: 4.6/5 (4 avaliações)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: Android, iOS, Web
- Para quem é: empresas media_empresa, grande_empresa, corporacao que precisam de gestão de experiência do cliente - ferramentas cx
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
Android, iOS, Web
Suporte
Telefone, Email
Treinamento
Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
track.coInformações adicionais
Track.co
Android · iOS · Web
Telefone · Email
Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
media_empresa · grande_empresa · corporacao
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- O app entrega exatamente o que ele oferece. Nele encontro todas as redes que eu preciso alimentar e com muita facilidade. O custo beneficio é além da média. Sempre irei utilizar.
- Os paineis da ferramenta são incriveis. Tudo de fácil acesso com dasboards que simplificadas pra qualificar a intenção do cliente.
- As funcionalidade de NPS da plataforma são ótimas. Dashboard é simples e bem intuitiva, o método de envio das pesquisas e os layouts são muito fáceis e práticos de usar.
Pontos Negativos
- A atualização de data e horário das publicações dificultou um pouco o uso rápido da ferramenta.
Funcionalidades
Descubra o que o Track CXM pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
Classificação geral
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Avaliações (4)
Mostrando 1–3 de 3 avaliacoes
Sócio/Proprietário na Solplast
Fluido e eficiente
O app entrega exatamente o que ele oferece. Nele encontro todas as redes que eu preciso alimentar e com muita facilidade. O custo beneficio é além da média. Sempre irei utilizar.
A atualização de data e horário das publicações dificultou um pouco o uso rápido da ferramenta.
Agendamento em redes que não estão disponíveis em outras ferramentas, como por exemplo o Pinterest
Analista/Assistente na BITIS
Track para o marketing
Os paineis da ferramenta são incriveis. Tudo de fácil acesso com dasboards que simplificadas pra qualificar a intenção do cliente.
Não tenho pontos negativos a dizer sobre o software
Gerar e monitorar os dados de NPS pra avaliar e melhor os serviços prestados pela empresa.
Outro na Ponderar
Avaliação de Celso Eves Junior
As funcionalidade de NPS da plataforma são ótimas. Dashboard é simples e bem intuitiva, o método de envio das pesquisas e os layouts são muito fáceis e práticos de usar.
Não tenho nada para reclamar, ele supre todas minhas necessidades!
A plataforma ajudou muito a resolver a questão de NPS da empresa, aumentando as respostas e simplificando para os clientes.
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