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Milldesk Help Desk Software
O Milldesk é um software de Help Desk e Service Desk que atende às necessidades de diferentes setores empresariais em atendimento ao cliente. As soluções Milld
Sobre o Milldesk Help Desk Software
Visão geral do produto e principais informações
O Milldesk é uma plataforma de Help Desk e Service Desk projetada para suprir as demandas de diversos setores empresariais no atendimento ao cliente.
Suas soluções abrangem desde a gestão da infraestrutura de TI e suporte até o gerenciamento e resolução de chamados.
Principais funcionalidades do Milldesk:
Sistema de atendimento Help Desk e Service Desk;
Gerenciamento de Tickets;
Além dessas funcionalidades básicas, o Milldesk disponibiliza recursos complementares que ampliam sua utilidade.
Consulte as avaliações de usuários anteriores e solicite contato para explorar todas as funcionalidades deste sistema de help desk e service desk totalmente personalizável.
Resumo rápido
- Categoria: Help Desk / Service Desk
- Avaliação: 4.7/5 (32 avaliações)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: Linux, Android, iOS, Web
- Para quem é: empresas pequena_empresa, media_empresa, grande_empresa que precisam de help desk / service desk
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
Linux, Android, iOS, Web
Suporte
Telefone, Chat, Email
Treinamento
Presencial, Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
milldesk.com.brInformações adicionais
Setrion
Linux · Android · iOS · Web
Telefone · Chat · Email
Presencial · Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
pequena_empresa · media_empresa · grande_empresa
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- É uma ferramenta simples para os usuarios, e robusta para o área, com relatórios, possibilidades de criação de fluxo. muito boa e o suporte também é super bom.
- A automação dos fluxos de atendimento e o registro completo das interações com clientes são aspectos que mais aprecio no Milldesk. A customização também é muito útil.
- É prático, rápido e bem intuitivo. E é gratuito, o que gera um destaque em relação aos concorrentes.
- A Milkdesk possui uma plataforma muito intuitiva e de fácil utilização, por muitas vezes facilitando o trabalho dos funcionarios em linha de frente.
Pontos Negativos
- Acho que poderia ter uma melhor integração com outras ferramentas de gestão utilizadas pela empresa. Além disso, o custo poderia ser mais competitivo.
- Acho a interface ainda anos 90. E a Identidade Visual merece um tratamento de cor e posicionamento. No mais a ferramente entrega o que promete.
- Não possuo nenhum ponto negativo a declarar
- Não tive nenhum dificuldade ou problemas com seu uso
Funcionalidades
Descubra o que o Milldesk Help Desk Software pode fazer para a sua empresa.
- Criação de checkboxes de tarefas realizadas para os atendentes
Classificação geral
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Avaliações (32)
Mostrando 1–5 de 23 avaliacoes
Pagina 1 de 5
Gerente/Coordenador na Capivari Transporte
Avaliação de Paulo Souza
é uma ferramenta simples para os usuarios, e robusta para o área, com relatórios, possibilidades de criação de fluxo. muito boa e o suporte também é super bom.
Até o momento está perfeito, não precisaria mudar nada estamos realmente muito contente
Falta de controle de SLA, falta de uma base de dados de problemas para podermos trabalhar Proativamente.
Ajudou na organização das demandas de suporte e na análise de tendências para melhoria contínua do atendimento.
Excelente escolha para controle eficiente de demandas de suporte
A automação dos fluxos de atendimento e o registro completo das interações com clientes são aspectos que mais aprecio no Milldesk. A customização também é muito útil.
Acho que poderia ter uma melhor integração com outras ferramentas de gestão utilizadas pela empresa. Além disso, o custo poderia ser mais competitivo.
Ajudou na organização das demandas de suporte e na análise de tendências para melhoria contínua do atendimento.
Consultor/Terceirizado na Agencia Terruá
Uma ótima solução para uma central de serviços
É prático, rápido e bem intuitivo. E é gratuito, o que gera um destaque em relação aos concorrentes.
Acho a interface ainda anos 90. E a Identidade Visual merece um tratamento de cor e posicionamento. No mais a ferramente entrega o que promete.
Usamos em eventos com fornecedores, fazendo controle de chamados, gestão de processos e principalmente a gestão do atendimento do Job.
Gerente/Coordenador na Goplan
Muito Intuitivo
A Milkdesk possui uma plataforma muito intuitiva e de fácil utilização, por muitas vezes facilitando o trabalho dos funcionarios em linha de frente.
Não possuo nenhum ponto negativo a declarar
realizar um melhor atendimento ao meu cliente, com as mensagens e fluxos para direcionamento a equipe
Supervisor na amplifique.me
Gestão de chamados eficiente
Sua gestão é fantástica, possui uma usabilidade excelente com uma configuração facilitada e um visual ótimo.
Não tive nenhum dificuldade ou problemas com seu uso
Basicamente para gestão de chamados, nosso suporte usou ativamente para gerenciar as chamadas a analisar esses atendimentos
Principais alternativas ao Milldesk Help Desk Software
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