Alternativas a Call Center CRM
9 opções similares em Telefonia / Call Center, avaliadas por usuários reais.
Software analisado
Call Center CRM
Voicent Communications
Call Center CRM é uma ferramenta para gerenciar interações telefônicas com clientes, permitindo coletar e organizar automaticamente as informações do cliente e,
Call Center CRM é um sistema desenvolvido para administrar as comunicações telefônicas com clientes, possibilitando a captura e organização automática dos dados do cliente, que ficam disponíveis imediatamente ao receber ou realizar uma chamada. Além disso, o software permite que o sistema telefônico identifique e encaminhe automaticamente as mensagens de um cliente para o ramal ou setor apropriado.
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Por que considerar uma alternativa a Call Center CRM?
Mesmo softwares bem avaliados como o Call Center CRM (0.0 de 5 com 0 avaliações) podem não ser a melhor escolha para todo perfil de empresa. Os motivos mais comuns para buscar alternativas são:
- Melhor custo-benefício para o porte da sua empresa (target: media_empresa, grande_empresa, corporacao)
- Funcionalidades específicas para seu setor que o Call Center CRM não cobre na profundidade necessária
- Suporte em português e adequação à legislação brasileira (LGPD, NF-e, eSocial)
- Integração com as ferramentas que sua empresa já usa
- Modelo de cobrança (mensal, anual, por usuário) mais adequado
- Disponibilidade nas plataformas que você precisa (Call Center CRM suporta: iOS, Web)
As 9 melhores alternativas a Call Center CRM
Ordenadas por avaliação dos usuários. Clique em cada software para ver o perfil completo, reviews e detalhes de preço.
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Comparativo rápido das alternativas
| Software | Avaliação | Preço inicial | Brasileiro | Grátis |
|---|---|---|---|---|
| Ellevo Next | 4.9 | Sob consulta | ||
| Freshdesk | 4.8 | Sob consulta | ||
| fluctus chat | 4.8 | Sob consulta | ||
| Volp Locaweb | 4.7 | Sob consulta | ||
| CallManager Saas | 4.6 | Sob consulta | ||
| Movidesk | 4.3 | Sob consulta | ||
| WATI - WhatsApp Business API | 4.3 | Sob consulta | ||
| Code7 Omni | 4.3 | Sob consulta | ||
| Zendesk Suite | 3.8 | Sob consulta |
Perguntas frequentes sobre alternativas a Call Center CRM
O que é Call Center CRM?
Call Center CRM é um sistema desenvolvido para administrar as comunicações telefônicas com clientes, possibilitando a captura e organização automática dos dados do cliente, que ficam disponíveis imediatamente ao receber ou realizar uma chamada. Além disso, o software permite que o sistema telefônico identifique e encaminhe automaticamente as mensagens de um cliente para o ramal ou setor apropriado.
Call Center CRM tem versão gratuita?
Sim, Call Center CRM oferece uma versão gratuita com limitações. Para empresas que precisam de mais recursos, vale considerar as alternativas pagas listadas aqui que podem oferecer melhor custo-benefício no longo prazo.
Quais são as melhores alternativas a Call Center CRM?
As alternativas mais bem avaliadas a Call Center CRM são Ellevo Next, Freshdesk, fluctus chat. Cada uma tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e suporte — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador.
Por que considerar uma alternativa a Call Center CRM?
Os motivos mais comuns são: melhor custo-benefício, funcionalidades específicas para o seu segmento, suporte em português e adequação à legislação brasileira, integrações com ferramentas que você já usa ou simplesmente uma experiência de uso mais alinhada com o time. Esta lista reúne as 9 alternativas com melhor reputação na categoria Telefonia / Call Center.