Alternativas a DNA CX
12 opções similares em Customer success, avaliadas por usuários reais.
12 alternativas da mesma categoriaOrdem: nota média dos usuários, da maior para a menorMetodologia
DNA CX
Totango
Nota Portal
- Preço
- Sob consulta
- Origem
- Internacional
- Condições
- Plano gratuito disponível · Teste grátis disponível
Conecte os pontos de todas as informações do cliente, monitore proativamente as alterações na saúde do cliente.
Integre todos os dados referentes ao cliente e acompanhe de forma proativa as variações em seu status. A tecnologia de índice dinâmico de clientes, presente nos produtos Totango e baseada em um modelo sem esquema fixo, oferece acesso ágil às informações dos clientes. Com ferramentas robustas, é possível realizar ações fundamentadas em dados para interagir eficazmente com os clientes, minimizar a taxa de cancelamento e potencializar a renovação e o crescimento da base de clientes.
As 12 melhores alternativas a DNA CX
Ordenadas pela nota média dos usuários, com o motivo para considerar cada uma no lugar do DNA CX.
- Posição 1
Entre as funcionalidades da plataforma, está o catálogo de serviços de atendimento, gerenciamento de filas de atendimento, organização de estágios de workflow,
Por que considerar: 16 avaliações, mais que DNA CX.
Comparar com DNA CX - Posição 2
IndeCX é uma plataforma de monitoramento de experiência do cliente para proporcionar as empresas a leitura fiel à percepção dos clientes de forma rápida, online
Por que considerar: 3 avaliações, mais que DNA CX.
Comparar com DNA CX - Posição 3
O Gainsight é uma ferramenta de costumer success. A ferramenta traz funcionalidades como visão 360, scorescards e uma timeline de clientes. Além disso, a ferram
Por que considerar: 1 avaliações, mais que DNA CX.
Comparar com DNA CX - Posição 4
Confira o tipo: a categoria principal é Chat Online / Chatbot, não Customer success.
Por que considerar: 25 avaliações, mais que DNA CX.
Comparar com DNA CX - Posição 5
Confira o tipo: a categoria principal é Gestão de Mídia, não Customer success.
Por que considerar: 3 avaliações, mais que DNA CX.
Comparar com DNA CX - Posição 6
O CRM Dialugo é um sistema de CRM 360º de vendas e atendimento que possui integração com mais de 20 softwares nativamente. A solução integra toda demanda e hist
Por que considerar: 2 avaliações, mais que DNA CX.
Comparar com DNA CX - Posição 7
Confira o tipo: a categoria principal é CRM, não Customer success.
Por que considerar: 1 avaliações, mais que DNA CX.
Comparar com DNA CX - Posição 8
Confira o tipo: a categoria principal é Software de Pesquisa, não Customer success.
Por que considerar: 3 avaliações, mais que DNA CX.
Comparar com DNA CX - Posição 9
Confira o tipo: a categoria principal é Help Desk / Service Desk, não Customer success.
Por que considerar: 28 avaliações, mais que DNA CX.
Comparar com DNA CX - Posição 10
Confira o tipo: a categoria principal é Outbound Marketing, não Customer success.
Por que considerar: 23 avaliações, mais que DNA CX.
Comparar com DNA CX - Posição 11
Pode custar até sete vezes mais para adquirir um cliente novo do que manter um existente. Aproveite o Oracle Loyalty Cloud para promover uma base de clientes fi
Por que considerar: 1 avaliações, mais que DNA CX.
Comparar com DNA CX - Posição 12
A SaaSquatch é uma plataforma de automação de crescimento e referência que fornece programas de referência de clientes automatizados, omni-channel e sem fricção
Por que considerar: 2 avaliações, mais que DNA CX.
Comparar com DNA CX
Por que considerar uma alternativa a DNA CX?
Mesmo um software conhecido como o DNA CX pode não ser a melhor escolha para todo perfil de empresa. Os motivos mais comuns para buscar alternativas são:
- Melhor custo-benefício para o porte da sua empresa (DNA CX atende: media_empresa, grande_empresa, corporacao)
- Funcionalidades específicas para seu setor que o DNA CX não cobre na profundidade necessária
- Suporte em português e adequação à legislação brasileira (LGPD, NF-e, eSocial)
- Integração com as ferramentas que sua empresa já usa
- Modelo de cobrança (mensal, anual, por usuário) mais adequado
- Disponibilidade nas plataformas que você precisa (DNA CX suporta: iOS, Web)
Comparativo rápido das alternativas
Nota, preço, origem e plano gratuito lado a lado.
| Software | Nota média | Preço | Origem | Plano gratuito |
|---|---|---|---|---|
| Posição 1Tiflux | 4,9 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 2IndeCX | 4,9 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 3Gainsight CS | 4,8 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 4Chat2desk | 4,5 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 5Salesforce Journey Builder | 4,5 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 6CRM Dialugo | 4,5 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 7Clientar CRM | 4,5 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 8Blue Experiências | 4,4 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 9Movidesk | 4,3 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 10WATI - WhatsApp Business API | 4,3 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 11Oracle Loyalty Cloud | 4,3 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 12Saasquatch | 4,1 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
Perguntas frequentes sobre alternativas a DNA CX
O que é DNA CX?
Integre todos os dados referentes ao cliente e acompanhe de forma proativa as variações em seu status. A tecnologia de índice dinâmico de clientes, presente nos produtos Totango e baseada em um modelo sem esquema fixo, oferece acesso ágil às informações dos clientes. Com ferramentas robustas, é possível realizar ações fundamentadas em dados para interagir eficazmente com os clientes, minimizar a taxa de cancelamento e potencializar a renovação e o crescimento da base de clientes.
DNA CX tem versão gratuita?
Sim, DNA CX oferece uma versão gratuita com limitações. Para empresas que precisam de mais recursos, vale considerar as alternativas pagas listadas aqui que podem oferecer melhor custo-benefício no longo prazo.
Quais são as melhores alternativas a DNA CX?
As alternativas mais bem avaliadas a DNA CX são Tiflux, IndeCX e Gainsight CS. Cada uma tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e suporte — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador.
Por que considerar uma alternativa a DNA CX?
Os motivos mais comuns são: melhor custo-benefício, funcionalidades específicas para o seu segmento, suporte em português e adequação à legislação brasileira, integrações com ferramentas que você já usa ou simplesmente uma experiência de uso mais alinhada com o time. Esta lista reúne as 12 alternativas com melhor reputação na categoria Customer success.