WeON Omnichannel
Omnichannel
Nota 5,0 de 53 avaliações
O WeON entrega tudo que a sua equipe sempre buscou: interface amigável, canais de atendimento unificados, agilidade no setup e operação. Tenha uma solução omnic
Categoria
Melhores Softwares de Software de Contact Center
143
softwares
4.4
avaliação média
4
brasileiros
138
com plano grátis
Escolher um software de software de contact center afeta diretamente a produtividade e o custo da sua operação. No Portal Software reunimos 143 opções de software de contact center para você comparar preço, funcionalidades e adequação ao porte da sua empresa em 2026. Ao todo, os usuários do Portal já deixaram 546 avaliações nesta categoria, com nota média de 4.4 de 5.
Na hora de comparar, olhe além do preço: avalie as integrações com as ferramentas que você já usa, a qualidade do suporte (de preferência em português), a facilidade de implantação e as avaliações de empresas com perfil parecido com o seu. Se orçamento é uma restrição, 138 opções oferecem plano gratuito ou período de teste — um bom ponto de partida antes de investir.
4 das soluções listadas são desenvolvidas no Brasil, o que costuma significar atendimento no seu fuso, suporte em português e aderência a exigências locais como NF-e, eSocial e LGPD. Entre as mais bem avaliadas estão WeON Omnichannel, Poli Digital, Api4Com, ChatSac, TomTicket. Use os filtros e o comparador do Portal para ver as opções lado a lado e encontrar o software de software de contact center ideal para a sua empresa.
Poli Digital
Omnichannel
Nota 5,0 de 51 avaliação
O Poli Digital é muito mais do que uma plataforma de atendimento, é uma solução completa e integrada para empresas que buscam uma experiência omnichannel de alt
Api4Com
Ferramentas de pré-vendas
Nota 5,0 de 51 avaliação
A Api4Com é uma plataforma de telefonia hospedada em nuvem no Brasil integrada ao seu CRM. ->Ramal digital Seu ramal agora é digital em nuvem. Suas chamadas são
Sob consulta
ChatSac
Chat Online / Chatbot
Nota 5,0 de 52 avaliações
O ChatSac é a solução chatbot para atendimento automático no WhatsApp. Um número, Vários Vendedores, Atendimento Automatizado
Sob consulta
TomTicket
Software de Contact Center
Nota 5,0 de 52 avaliações
O TomTicket é uma plataforma para atendimento online. A ferramenta traz funcionalidades como funcionamento em nunvem, envio de arquivos e relatórios de desempen
LiveAgent
Software de Contact Center
Nota 5,0 de 51 avaliação
Rastreie qualquer problema com o LiveAgent, software de suporte técnico e tickets com todos os recursos. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone
Zoho Desk
Help Desk / Service Desk
Nota 4,9 de 525 avaliações
O Zoho Desk é uma plataforma completa para atendimento ao cliente, desenvolvida para tornar o suporte mais eficiente, personalizado e estratégico. Com recursos
Sob consulta
Tiflux
Customer success
Nota 4,9 de 516 avaliações
Entre as funcionalidades da plataforma, está o catálogo de serviços de atendimento, gerenciamento de filas de atendimento, organização de estágios de workflow,
Sob consulta
Freshdesk
Help Desk / Service Desk
Nota 4,8 de 557 avaliações
O Freshdesk é um sistema de atendimento ao cliente baseado na nuvem, que oferece diversos recursos para automatizar as rotinas de interação com o cliente. Ele p
Twilio Flex
Software de Contact Center
Nota 4,8 de 53 avaliações
O Twilio Flex é uma plataforma de contact center na nuvem focada no engajamento digital, com recursos para criar experiências personalizadas para os clientes. C
Desk Manager
Help Desk / Service Desk
Nota 4,7 de 530 avaliações
O Desk Manager é um sistema de atendimento ao cliente e help desk para gerenciamento de chamados e suporte. A ferramenta organiza, separa e finaliza toda a roti
Sob consulta
Duotalk
Omnichannel
Nota 4,7 de 537 avaliações
O Duotalk é uma solução de plataforma de atendimento omnichannel e centralização dos canais de atendimento online. Com foco na estratégia conversacional, a solu
Sob consulta
Comparativo: melhores softwares de Software de Contact Center
As 10 opções mais bem avaliadas lado a lado — nota, preço inicial, teste grátis e origem.
| # | Software | Nota | Preço inicial | Teste grátis | Origem |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | WeON Omnichannel | 5.0(3) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 2 | Poli Digital | 5.0(1) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 3 | Api4Com | 5.0(1) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 4 | ChatSac | 5.0(2) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 5 | TomTicket | 5.0(2) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 6 | LiveAgent | 5.0(1) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 7 | Zoho Desk | 4.9(25) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 8 | Tiflux | 4.9(16) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 9 | Freshdesk | 4.8(57) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 10 | Twilio Flex | 4.8(3) | Sob consulta | Sim | Internacional |
Perguntas frequentes sobre Software de Contact Center
O que é um software de software de contact center?
Software de software de contact center é uma ferramenta usada por empresas para gerenciar e otimizar processos da área. No Portal Software, listamos 143 opções avaliadas por usuários reais, com comparação de preço, funcionalidades e adequação a empresas brasileiras.
Quais são os melhores softwares de software de contact center em 2026?
Com base nas avaliações dos usuários do Portal Software, os softwares de software de contact center mais bem avaliados são WeON Omnichannel, Poli Digital, Api4Com. Cada um tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e público-alvo — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador antes de decidir.
Existe software de software de contact center gratuito?
Sim, WeON Omnichannel, Poli Digital, Api4Com oferecem plano gratuito ou versão free. Vale lembrar que planos gratuitos geralmente têm limitações de uso (usuários, recursos ou volume) — vale comparar com as opções pagas que costumam ter melhor custo-benefício no longo prazo.
Como escolher o software de software de contact center ideal para minha empresa?
Antes de contratar um software de software de contact center, considere: (1) porte e segmento da sua empresa, (2) integrações com ferramentas que você já usa, (3) custo total (mensalidade + setup + treinamento), (4) qualidade do suporte (especialmente em português), (5) avaliações de empresas com perfil parecido com o seu. O Portal Software permite comparar lado a lado e ver avaliações reais antes de tomar uma decisão.