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RD Station Conversas
O RD Station Conversas, da unidade de negócios RD Station da TOTVS, é um software que integra diferentes canais em um só lugar e combina atendimento humano e ch
Nota Portal
85 avaliações reais
Sobre o RD Station Conversas
Visão geral do produto e principais informações
RD Station Conversas, desenvolvido pela unidade de negócios RD Station da TOTVS, é uma plataforma que integra múltiplos canais de comunicação em uma única interface, combinando atendimento humano e chatbot. O sistema possibilita a unificação dos pontos de contato, aprimora a conversão de leads via WhatsApp e outros canais, além de automatizar processos e qualificar leads por meio de chatbots.
Sua aplicação abrange diversas áreas da empresa:
Marketing: permite a criação de campanhas em massa via WhatsApp, utilizando a API Oficial para garantir o envio seguro e eficaz às bases de contatos.
Atendimento: centraliza as interações em uma única plataforma, promovendo maior agilidade, eficiência e proximidade no relacionamento com os clientes.
Centralização dos canais digitais: consolida atendimentos provenientes de diferentes canais, como WhatsApp, website e redes sociais, reunindo todas as conversas em um ambiente unificado.
Otimização do processo de vendas: simplifica e agiliza as negociações ao concentrar todas as conversas em um único local, facilitando respostas rápidas e fechamento de negócios com maior eficiência.
Estratégias de marketing via WhatsApp: possibilita o engajamento de clientes através de campanhas segmentadas, envio massivo de mensagens, qualificação automática de leads e acompanhamento dos resultados em tempo real, garantindo maior controle, segurança e indicadores consolidados.
Automação de processos: cria fluxos automatizados de atendimento e relacionamento utilizando chatbots, assegurando atendimento contínuo 24 horas por dia, mesmo quando a equipe está indisponível ou focada em outras tarefas, o que aumenta a eficiência e a escalabilidade das interações.
Qualificação de leads: emprega assistentes de inteligência artificial para qualificar e priorizar automaticamente os leads, direcionando os vendedores apenas aos contatos prontos para avançar na jornada de compra, reduzindo o ciclo de vendas e elevando a taxa de conversão.
Análise de dados: identifica a origem dos leads, compara o desempenho dos canais ao longo do tempo e gera relatórios de atendimento para avaliar a performance de cada agente, contribuindo para a otimização dos investimentos e a melhoria do retorno sobre investimento (ROI) das campanhas.
Resumo rápido
- Categoria: Help Desk / Service Desk
- Avaliação: 3.9/5 (85 avaliações)
- Preço: sob consulta
- Implantação: Nuvem
- Plataformas: iOS, Web
- Para quem é: empresas pequena empresa, média empresa, grande empresa que precisam de help desk / service desk
Implantação
Nuvem (SaaS)
Plataformas
iOS, Web
Suporte
Chat, Email, 24/7
Treinamento
Online, Vídeos, Documentação
Site Oficial
tallos.com.brInformações adicionais
RD Station
iOS · Web
Chat · Email · 24/7
Online · Vídeos · Documentação
Nuvem (SaaS)
Pequena empresa · Média empresa · Grande empresa
Prós & Contras
Baseado nas avaliações dos usuários
Pontos Positivos
- Facilidade de uso, histórico e integração de ferramentas, agilidade no time, relatórios mensuráveis
- Facilidade do uso é acessibilidade dentro da plataforma sendo intuitiva
- Facilidade de uso, plataforma é fácil de utilizar e entender para disparo de templates. O suporte do atendimento também é muito bom.
- Facilidade de uso, bom preço em geral para os clientes, equipe de suporte ativa
Pontos Negativos
- Etiquetas por time, configurações da conta por time por chip, frases por time, templates visualizações por time
- Funcionalidades e personalização dos fluxos
- Melhor integração de etiquetas / tags com o RDSM. Permitir envio de template por campanha sem forçar o envio.
- Integracao com conversa e dificuldade em vender a ferramenta pra clientes
Funcionalidades
Descubra o que o RD Station Conversas pode fazer para a sua empresa.
As funcionalidades detalhadas deste software ainda não foram catalogadas no Portal. Veja a lista completa no site oficial.
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Classificação geral
Avaliações (85)
Mostrando 1–5 de 85 avaliacoes
Pagina 1 de 17
Facilidade de uso, histórico e integração de ferramentas, agilidade no time, relatórios mensuráveis
Etiquetas por time, configurações da conta por time por chip, frases por time, templates visualizações por time
Comercial, atendimento de leads, conversão, captação, atendimento em geral, contato com base, iniciar sutomstocacoes com CRM.
Facilidade do uso é acessibilidade dentro da plataforma sendo intuitiva
Funcionalidades e personalização dos fluxos
Automatizar fluxos de vonversas com clientes gerando mais velocidade porem mantendo o nivel de personalização
Facilidade de uso, plataforma é fácil de utilizar e entender para disparo de templates. O suporte do atendimento também é muito bom.
Melhor integração de etiquetas / tags com o RDSM. Permitir envio de template por campanha sem forçar o envio.
Oferecer para os clientes da agência como solução de atendimento.
Integracao com conversa e dificuldade na vender a ferramenta pra clientes
Facilidade de uso, bom preço em geral para os clientes, equipe de suporte ativa
Integracao com conversa e dificuldade em vender a ferramenta pra clientes
A maioria dos nossos clientes usam para relacionamento e inbound
Facilidade de uso.
Não banir meu número
Vendas e relacionamentos.
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Perguntas frequentes sobre RD Station Conversas
Quanto custa o RD Station Conversas?
O RD Station Conversas trabalha com preços sob consulta. Entre em contato com o fornecedor pelo site oficial para receber uma proposta personalizada para o porte e necessidade da sua empresa.
O RD Station Conversas é brasileiro?
O RD Station Conversas é um software internacional. Avalie a disponibilidade de suporte e documentação no idioma antes de contratar.
Como o RD Station Conversas é implantado?
O RD Station Conversas está disponível nas seguintes modalidades de implantação: Nuvem.
O RD Station Conversas tem teste grátis?
Para verificar a disponibilidade de teste grátis, demonstração ou plano freemium do RD Station Conversas, acesse o site oficial (https://tallos.com.br) ou solicite uma demonstração diretamente pela página do produto no Portal Software.
Quais são as principais alternativas ao RD Station Conversas?
As principais alternativas ao RD Station Conversas na categoria Help Desk / Service Desk são: Zoho Desk, Ellevo Next, Freshdesk, Desk Manager, Milldesk Help Desk Software. Compare lado a lado no Portal Software para escolher a melhor opção para sua empresa.
Como avaliar o RD Station Conversas?
Se você utiliza o RD Station Conversas, pode publicar uma avaliação gratuita no Portal Software. Sua opinião ajuda outras empresas brasileiras a tomarem decisões mais embasadas sobre softwares B2B.