Alternativas a ICR Evolution
12 opções similares em Software de Contact Center, avaliadas por usuários reais.
Software analisado
ICR Evolution
Adventus Systems Iberica
Uma solução omnichannel de software para centros de contato, atendemos a vários clientes nos últimos 25 anos, desde grandes terceirizados até pequenas e médias
Plataforma omnichannel para centros de contato, utilizada por diversos clientes ao longo dos últimos 25 anos, abrangendo desde grandes empresas terceirizadas até pequenas e médias organizações. A solução é aplicada em atendimento ao cliente, televendas e cobrança de dívidas. Suporta múltiplos canais, incluindo voz, email, SMS, chat ao vivo, Twitter, Telegram e Facebook Messenger. Conta com discador preditivo, de visualização e progressivo para chamadas de saída, modo sem agente e integração com sistemas CRM.
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Por que considerar uma alternativa a ICR Evolution?
Mesmo softwares bem avaliados como o ICR Evolution (0.0 de 5 com 0 avaliações) podem não ser a melhor escolha para todo perfil de empresa. Os motivos mais comuns para buscar alternativas são:
- Melhor custo-benefício para o porte da sua empresa (target: pequena_empresa, media_empresa, grande_empresa)
- Funcionalidades específicas para seu setor que o ICR Evolution não cobre na profundidade necessária
- Suporte em português e adequação à legislação brasileira (LGPD, NF-e, eSocial)
- Integração com as ferramentas que sua empresa já usa
- Modelo de cobrança (mensal, anual, por usuário) mais adequado
- Disponibilidade nas plataformas que você precisa (ICR Evolution suporta: iOS, Web)
As 12 melhores alternativas a ICR Evolution
Ordenadas por avaliação dos usuários. Clique em cada software para ver o perfil completo, reviews e detalhes de preço.
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Comparativo rápido das alternativas
| Software | Avaliação | Preço inicial | Brasileiro | Grátis |
|---|---|---|---|---|
| ChatSac | 5.0 | Sob consulta | ||
| TomTicket | 5.0 | Sob consulta | ||
| Poli Digital | 5.0 | Sob consulta | ||
| Api4Com | 5.0 | Sob consulta | ||
| LiveAgent | 5.0 | Sob consulta | ||
| Zoho Desk | 4.9 | Sob consulta | ||
| Tiflux | 4.9 | Sob consulta | ||
| Freshdesk | 4.8 | Sob consulta | ||
| Twilio Flex | 4.8 | Sob consulta | ||
| Duotalk | 4.7 | Sob consulta | ||
| Desk Manager | 4.7 | Sob consulta | ||
| WhatsApp Business | 4.7 | Sob consulta |
Perguntas frequentes sobre alternativas a ICR Evolution
O que é ICR Evolution?
Plataforma omnichannel para centros de contato, utilizada por diversos clientes ao longo dos últimos 25 anos, abrangendo desde grandes empresas terceirizadas até pequenas e médias organizações. A solução é aplicada em atendimento ao cliente, televendas e cobrança de dívidas. Suporta múltiplos canais, incluindo voz, email, SMS, chat ao vivo, Twitter, Telegram e Facebook Messenger. Conta com discador preditivo, de visualização e progressivo para chamadas de saída, modo sem agente e integração com
ICR Evolution tem versão gratuita?
Sim, ICR Evolution oferece uma versão gratuita com limitações. Para empresas que precisam de mais recursos, vale considerar as alternativas pagas listadas aqui que podem oferecer melhor custo-benefício no longo prazo.
Quais são as melhores alternativas a ICR Evolution?
As alternativas mais bem avaliadas a ICR Evolution são ChatSac, TomTicket, Poli Digital. Cada uma tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e suporte — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador.
Por que considerar uma alternativa a ICR Evolution?
Os motivos mais comuns são: melhor custo-benefício, funcionalidades específicas para o seu segmento, suporte em português e adequação à legislação brasileira, integrações com ferramentas que você já usa ou simplesmente uma experiência de uso mais alinhada com o time. Esta lista reúne as 12 alternativas com melhor reputação na categoria Software de Contact Center.