Melhores Softwares de Telefonia / Call Center
Soluções de telefonia empresarial
Escolher um software de telefonia / call center afeta diretamente a produtividade e o custo da sua operação. No Portal Software reunimos 8 opções de telefonia / call center para você comparar preço, funcionalidades e adequação ao porte da sua empresa em 2026. Ao todo, os usuários do Portal já deixaram 64 avaliações nesta categoria, com nota média de 4.5 de 5.
Na hora de comparar, olhe além do preço: avalie as integrações com as ferramentas que você já usa, a qualidade do suporte (de preferência em português), a facilidade de implantação e as avaliações de empresas com perfil parecido com o seu. Se orçamento é uma restrição, 8 opções oferecem plano gratuito ou período de teste — um bom ponto de partida antes de investir.
Entre as mais bem avaliadas estão Ellevo Next, fluctus chat, Volp Locaweb, CallManager Saas, Movidesk. Use os filtros e o comparador do Portal para ver as opções lado a lado e encontrar o software de telefonia / call center ideal para a sua empresa.
Ellevo Next
O Ellevo Next é a plataforma SaaS para gerenciamento de serviços e atendimento. Ela oferece a gestão inteligente de canais de atendimento ao cliente interno ou
fluctus chat
O fluctus chat é uma ferramenta de atendimento omnichannel, destinada a facilitar o seu relacionamento com o clente, atenda através dos principais canais, como
Volp Locaweb
Torne seu atendimento profissional. Esse tipo de ramal inclui uma licença Call Center. Com ele você organiza, monitora e acompanha em relatórios o atendimento d
CallManager Saas
Software como um serviço é um termo que tem aparecido com frequência na mídia ultimamente, proveniente da sigla em inglês SaaS (Software as a Service). Para uti
Movidesk
O Movidesk é um software completo de atendimento ao cliente que tem como objetivo centralizar a comunicação, aumentar a produtividade da equipe e aprimorar a ge
WATI - WhatsApp Business API
WATI é uma plataforma de comunicação entre a sua Empresa e o seu Cliente, o que o torna o CRM perfeito para gestão de leads de WhatsApp. Parceiro oficial da API
Code7 Omni
O Code7 Omni é uma Plataforma Omnichannel de atendimento ao cliente. Converse com os seus consumidores, ofereça um atendimento completo por voz e faça toda a ge
Zendesk Suite
Zendesk Suite é uma solução de atendimento ao cliente que acompanha o crescimento das empresa. A solução disponibiliza tudo na mesma plataforma, dando sincronia
Comparativo: melhores softwares de Telefonia / Call Center
As 8 opções mais bem avaliadas lado a lado — nota, preço inicial, teste grátis e origem.
| # | Software | Nota | Preço inicial | Teste grátis | Origem |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ellevo Next | 4.9(2) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 2 | fluctus chat | 4.8(1) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 3 | Volp Locaweb | 4.7(3) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 4 | CallManager Saas | 4.6(5) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 5 | Movidesk | 4.3(28) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 6 | WATI - WhatsApp Business API | 4.3(23) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 7 | Code7 Omni | 4.3(1) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 8 | Zendesk Suite | 3.8(1) | Sob consulta | Sim | Internacional |
Perguntas frequentes sobre Telefonia / Call Center
O que é um software de telefonia / call center?
Software de telefonia / call center é uma ferramenta usada por empresas para gerenciar e otimizar processos da área. No Portal Software, listamos 8 opções avaliadas por usuários reais, com comparação de preço, funcionalidades e adequação a empresas brasileiras.
Quais são os melhores softwares de telefonia / call center em 2026?
Com base nas avaliações dos usuários do Portal Software, os softwares de telefonia / call center mais bem avaliados são Ellevo Next, fluctus chat, Volp Locaweb. Cada um tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e público-alvo — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador antes de decidir.
Existe software de telefonia / call center gratuito?
Sim, Ellevo Next, fluctus chat, Volp Locaweb oferecem plano gratuito ou versão free. Vale lembrar que planos gratuitos geralmente têm limitações de uso (usuários, recursos ou volume) — vale comparar com as opções pagas que costumam ter melhor custo-benefício no longo prazo.
Como escolher o software de telefonia / call center ideal para minha empresa?
Antes de contratar um software de telefonia / call center, considere: (1) porte e segmento da sua empresa, (2) integrações com ferramentas que você já usa, (3) custo total (mensalidade + setup + treinamento), (4) qualidade do suporte (especialmente em português), (5) avaliações de empresas com perfil parecido com o seu. O Portal Software permite comparar lado a lado e ver avaliações reais antes de tomar uma decisão.