Alternativas a Salesforce Service Cloud
11 opções similares em Help Desk / Service Desk, avaliadas por usuários reais.
Software analisado
Salesforce Service Cloud
Salesforce
O Service Cloud é projetado para ajudar as empresas a oferecer um serviço excepcional, fornecendo ferramentas e recursos para melhorar a eficiência e a experiên
O Service Cloud foi desenvolvido para apoiar organizações na entrega de um atendimento de alta qualidade, oferecendo ferramentas e funcionalidades que aprimoram tanto a eficiência operacional quanto a experiência do cliente. A plataforma possibilita o fortalecimento do relacionamento com o consumidor por meio de automação avançada, inteligência artificial, suporte personalizado e atendimento omnicanal, além de integrar o planejamento e a gestão dos processos de serviço. A solução de atendimento ao cliente da Salesforce inclui recursos que viabilizam um atendimento customizado e promovem o treinamento das equipes de suporte, elevando a capacitação dos agentes. Principais funcionalidades do Salesforce Service Cloud: Solicite um contato e conheça uma das ferramentas mais destacadas do mercado!
Ver perfil completo do Salesforce Service CloudAvaliação
3.4/5
3 avaliações
Preço inicial
Sob consulta
fale com o fornecedor
Origem
Internacional
Suporte global
Gratuito
Versão grátis
Plano free permanente
Por que considerar uma alternativa a Salesforce Service Cloud?
Mesmo softwares bem avaliados como o Salesforce Service Cloud (3.4 de 5 com 3 avaliações) podem não ser a melhor escolha para todo perfil de empresa. Os motivos mais comuns para buscar alternativas são:
- Melhor custo-benefício para o porte da sua empresa (target: grande_empresa, corporacao)
- Funcionalidades específicas para seu setor que o Salesforce Service Cloud não cobre na profundidade necessária
- Suporte em português e adequação à legislação brasileira (LGPD, NF-e, eSocial)
- Integração com as ferramentas que sua empresa já usa
- Modelo de cobrança (mensal, anual, por usuário) mais adequado
- Disponibilidade nas plataformas que você precisa (Salesforce Service Cloud suporta: iOS, Web)
As 11 melhores alternativas a Salesforce Service Cloud
Ordenadas por avaliação dos usuários. Clique em cada software para ver o perfil completo, reviews e detalhes de preço.
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Comparativo rápido das alternativas
| Software | Avaliação | Preço inicial | Brasileiro | Grátis |
|---|---|---|---|---|
| Zoho Desk | 4.9 | Sob consulta | ||
| Ellevo Next | 4.9 | Sob consulta | ||
| Freshdesk | 4.8 | Sob consulta | ||
| Milvus TI | 4.7 | R$ 95 | ||
| Milldesk Help Desk Software | 4.7 | Sob consulta | ||
| Desk Manager | 4.7 | Sob consulta | ||
| Movidesk | 4.3 | Sob consulta | ||
| SYDLE ONE Service Desk | 4.3 | Sob consulta | ||
| DevRev | 4.0 | Sob consulta | ||
| RD Station Conversas | 3.9 | Sob consulta | ||
| Zendesk Suite | 3.8 | Sob consulta |
Perguntas frequentes sobre alternativas a Salesforce Service Cloud
O que é Salesforce Service Cloud?
O Service Cloud foi desenvolvido para apoiar organizações na entrega de um atendimento de alta qualidade, oferecendo ferramentas e funcionalidades que aprimoram tanto a eficiência operacional quanto a experiência do cliente. A plataforma possibilita o fortalecimento do relacionamento com o consumidor por meio de automação avançada, inteligência artificial, suporte personalizado e atendimento omnicanal, além de integrar o planejamento e a gestão dos processos de serviço. A solução de atendimento
Salesforce Service Cloud tem versão gratuita?
Sim, Salesforce Service Cloud oferece uma versão gratuita com limitações. Para empresas que precisam de mais recursos, vale considerar as alternativas pagas listadas aqui que podem oferecer melhor custo-benefício no longo prazo.
Quais são as melhores alternativas a Salesforce Service Cloud?
As alternativas mais bem avaliadas a Salesforce Service Cloud são Zoho Desk, Ellevo Next, Freshdesk. Cada uma tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e suporte — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador.
Por que considerar uma alternativa a Salesforce Service Cloud?
Os motivos mais comuns são: melhor custo-benefício, funcionalidades específicas para o seu segmento, suporte em português e adequação à legislação brasileira, integrações com ferramentas que você já usa ou simplesmente uma experiência de uso mais alinhada com o time. Esta lista reúne as 11 alternativas com melhor reputação na categoria Help Desk / Service Desk.