Alternativas a Desk360
12 opções similares em Software de Contact Center, avaliadas por usuários reais.
12 alternativas da mesma categoriaOrdem: nota média dos usuários, da maior para a menorMetodologia
Desk360
Locaweb
Nota Portal
- Preço
- Sob consulta
- Origem
- Internacional
- Condições
- Plano gratuito disponível · Teste grátis disponível
O Desk 360 é uma ferramenta de atendimento online.
O Desk360 é uma solução voltada para atendimento online que inclui recursos como a atribuição automática de tickets e o estabelecimento de metas para o atendimento. A plataforma permite a criação de dashboards para monitoramento do desempenho. Além disso, o Desk360 disponibiliza respostas automáticas e mantém um histórico completo das interações. O sistema conta com integração ao WhatsApp e oferece a funcionalidade de exportação de contatos para dentro da ferramenta.
As 12 melhores alternativas a Desk360
Ordenadas pela nota média dos usuários, com o motivo para considerar cada uma no lugar do Desk360.
- Posição 1
Confira o tipo: a categoria principal é Omnichannel, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 3 avaliações, mais que Desk360.
Comparar com Desk360 - Posição 2
Confira o tipo: a categoria principal é Chat Online / Chatbot, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 2 avaliações, mais que Desk360.
Comparar com Desk360 - Posição 3
O TomTicket é uma plataforma para atendimento online. A ferramenta traz funcionalidades como funcionamento em nunvem, envio de arquivos e relatórios de desempen
Por que considerar: 2 avaliações, mais que Desk360.
Comparar com Desk360 - Posição 4
Confira o tipo: a categoria principal é Omnichannel, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 1 avaliações, mais que Desk360.
Comparar com Desk360 - Posição 5
Confira o tipo: a categoria principal é Ferramentas de pré-vendas, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 1 avaliações, mais que Desk360.
Comparar com Desk360 - Posição 6
Rastreie qualquer problema com o LiveAgent, software de suporte técnico e tickets com todos os recursos. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone
Por que considerar: 1 avaliações, mais que Desk360.
Comparar com Desk360 - Posição 7
Confira o tipo: a categoria principal é Help Desk / Service Desk, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 25 avaliações, mais que Desk360.
Comparar com Desk360 - Posição 8
Confira o tipo: a categoria principal é Customer success, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 16 avaliações, mais que Desk360.
Comparar com Desk360 - Posição 9
Confira o tipo: a categoria principal é Help Desk / Service Desk, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 57 avaliações, mais que Desk360.
Comparar com Desk360 - Posição 10
O Twilio Flex é uma plataforma de contact center na nuvem focada no engajamento digital, com recursos para criar experiências personalizadas para os clientes. C
Por que considerar: 3 avaliações, mais que Desk360.
Comparar com Desk360 - Posição 11
Confira o tipo: a categoria principal é Omnichannel, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 37 avaliações, mais que Desk360.
Comparar com Desk360 - Posição 12
Confira o tipo: a categoria principal é Help Desk / Service Desk, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 30 avaliações, mais que Desk360.
Comparar com Desk360
Por que considerar uma alternativa a Desk360?
Mesmo um software conhecido como o Desk360 pode não ser a melhor escolha para todo perfil de empresa. Os motivos mais comuns para buscar alternativas são:
- Melhor custo-benefício para o porte da sua empresa (Desk360 atende: microempresa, pequena_empresa, media_empresa)
- Funcionalidades específicas para seu setor que o Desk360 não cobre na profundidade necessária
- Suporte em português e adequação à legislação brasileira (LGPD, NF-e, eSocial)
- Integração com as ferramentas que sua empresa já usa
- Modelo de cobrança (mensal, anual, por usuário) mais adequado
- Disponibilidade nas plataformas que você precisa (Desk360 suporta: iOS, Web)
Comparativo rápido das alternativas
Nota, preço, origem e plano gratuito lado a lado.
| Software | Nota média | Preço | Origem | Plano gratuito |
|---|---|---|---|---|
| Posição 1WeON Omnichannel | 5,0 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 2ChatSac | 5,0 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 3TomTicket | 5,0 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 4Poli Digital | 5,0 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 5Api4Com | 5,0 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 6LiveAgent | 5,0 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 7Zoho Desk | 4,9 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 8Tiflux | 4,9 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 9Freshdesk | 4,8 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 10Twilio Flex | 4,8 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 11Duotalk | 4,7 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 12Desk Manager | 4,7 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
Perguntas frequentes sobre alternativas a Desk360
O que é Desk360?
O Desk360 é uma solução voltada para atendimento online que inclui recursos como a atribuição automática de tickets e o estabelecimento de metas para o atendimento. A plataforma permite a criação de dashboards para monitoramento do desempenho. Além disso, o Desk360 disponibiliza respostas automáticas e mantém um histórico completo das interações. O sistema conta com integração ao WhatsApp e oferece a funcionalidade de exportação de contatos para dentro da ferramenta.
Desk360 tem versão gratuita?
Sim, Desk360 oferece uma versão gratuita com limitações. Para empresas que precisam de mais recursos, vale considerar as alternativas pagas listadas aqui que podem oferecer melhor custo-benefício no longo prazo.
Quais são as melhores alternativas a Desk360?
As alternativas mais bem avaliadas a Desk360 são WeON Omnichannel, ChatSac e TomTicket. Cada uma tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e suporte — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador.
Por que considerar uma alternativa a Desk360?
Os motivos mais comuns são: melhor custo-benefício, funcionalidades específicas para o seu segmento, suporte em português e adequação à legislação brasileira, integrações com ferramentas que você já usa ou simplesmente uma experiência de uso mais alinhada com o time. Esta lista reúne as 12 alternativas com melhor reputação na categoria Software de Contact Center.