Alternativas a Desk360
12 opções similares em Software de Contact Center, avaliadas por usuários reais.
Software analisado
Desk360
Locaweb
O Desk 360 é uma ferramenta de atendimento online. A ferramenta traz funcionalidades como distribuição automática de tickets e definição de metas de atendimento
O Desk360 é uma solução voltada para atendimento online que inclui recursos como a atribuição automática de tickets e o estabelecimento de metas para o atendimento. A plataforma permite a criação de dashboards para monitoramento do desempenho. Além disso, o Desk360 disponibiliza respostas automáticas e mantém um histórico completo das interações. O sistema conta com integração ao WhatsApp e oferece a funcionalidade de exportação de contatos para dentro da ferramenta.
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Por que considerar uma alternativa a Desk360?
Mesmo softwares bem avaliados como o Desk360 (0.0 de 5 com 0 avaliações) podem não ser a melhor escolha para todo perfil de empresa. Os motivos mais comuns para buscar alternativas são:
- Melhor custo-benefício para o porte da sua empresa (target: microempresa, pequena_empresa, media_empresa)
- Funcionalidades específicas para seu setor que o Desk360 não cobre na profundidade necessária
- Suporte em português e adequação à legislação brasileira (LGPD, NF-e, eSocial)
- Integração com as ferramentas que sua empresa já usa
- Modelo de cobrança (mensal, anual, por usuário) mais adequado
- Disponibilidade nas plataformas que você precisa (Desk360 suporta: iOS, Web)
As 12 melhores alternativas a Desk360
Ordenadas por avaliação dos usuários. Clique em cada software para ver o perfil completo, reviews e detalhes de preço.
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Comparativo rápido das alternativas
| Software | Avaliação | Preço inicial | Brasileiro | Grátis |
|---|---|---|---|---|
| ChatSac | 5.0 | Sob consulta | ||
| TomTicket | 5.0 | Sob consulta | ||
| Poli Digital | 5.0 | Sob consulta | ||
| Api4Com | 5.0 | Sob consulta | ||
| LiveAgent | 5.0 | Sob consulta | ||
| Zoho Desk | 4.9 | Sob consulta | ||
| Tiflux | 4.9 | Sob consulta | ||
| Freshdesk | 4.8 | Sob consulta | ||
| Twilio Flex | 4.8 | Sob consulta | ||
| Duotalk | 4.7 | Sob consulta | ||
| Desk Manager | 4.7 | Sob consulta | ||
| WhatsApp Business | 4.7 | Sob consulta |
Perguntas frequentes sobre alternativas a Desk360
O que é Desk360?
O Desk360 é uma solução voltada para atendimento online que inclui recursos como a atribuição automática de tickets e o estabelecimento de metas para o atendimento. A plataforma permite a criação de dashboards para monitoramento do desempenho. Além disso, o Desk360 disponibiliza respostas automáticas e mantém um histórico completo das interações. O sistema conta com integração ao WhatsApp e oferece a funcionalidade de exportação de contatos para dentro da ferramenta.
Desk360 tem versão gratuita?
Sim, Desk360 oferece uma versão gratuita com limitações. Para empresas que precisam de mais recursos, vale considerar as alternativas pagas listadas aqui que podem oferecer melhor custo-benefício no longo prazo.
Quais são as melhores alternativas a Desk360?
As alternativas mais bem avaliadas a Desk360 são ChatSac, TomTicket, Poli Digital. Cada uma tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e suporte — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador.
Por que considerar uma alternativa a Desk360?
Os motivos mais comuns são: melhor custo-benefício, funcionalidades específicas para o seu segmento, suporte em português e adequação à legislação brasileira, integrações com ferramentas que você já usa ou simplesmente uma experiência de uso mais alinhada com o time. Esta lista reúne as 12 alternativas com melhor reputação na categoria Software de Contact Center.