Alternativas a Kayako
12 opções similares em Software de Contact Center, avaliadas por usuários reais.
12 alternativas da mesma categoriaOrdem: nota média dos usuários, da maior para a menorMetodologia
Kayako
Kayako
Nota Portal
- Preço
- Sob consulta
- Origem
- Internacional
- Condições
- Plano gratuito disponível · Teste grátis disponível
O Kayako é uma plataforma de atendimento e Help Desk. A ferramenta traz funcionalidades como atendimento omnichannel e caixa de entrada compartilhada.
Kayako é uma solução voltada para atendimento ao cliente e suporte Help Desk. A plataforma disponibiliza recursos como atendimento omnichannel e uma caixa de entrada compartilhada para facilitar a gestão das interações. Também permite a configuração de respostas automáticas, garantindo atendimento contínuo aos clientes, 24 horas por dia. Além disso, o Kayako fornece relatórios detalhados para avaliação de desempenho. A ferramenta conta com integrações com várias aplicações, incluindo LinkedIn, Slack, Facebook, Salesforce, entre outras.
As 12 melhores alternativas a Kayako
Ordenadas pela nota média dos usuários, com o motivo para considerar cada uma no lugar do Kayako.
- Posição 1
Confira o tipo: a categoria principal é Omnichannel, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 3 avaliações, mais que Kayako.
Comparar com Kayako - Posição 2
Confira o tipo: a categoria principal é Chat Online / Chatbot, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 2 avaliações, mais que Kayako.
Comparar com Kayako - Posição 3
O TomTicket é uma plataforma para atendimento online. A ferramenta traz funcionalidades como funcionamento em nunvem, envio de arquivos e relatórios de desempen
Por que considerar: 2 avaliações, mais que Kayako.
Comparar com Kayako - Posição 4
Confira o tipo: a categoria principal é Omnichannel, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 1 avaliações, mais que Kayako.
Comparar com Kayako - Posição 5
Confira o tipo: a categoria principal é Ferramentas de pré-vendas, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 1 avaliações, mais que Kayako.
Comparar com Kayako - Posição 6
Rastreie qualquer problema com o LiveAgent, software de suporte técnico e tickets com todos os recursos. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone
Por que considerar: 1 avaliações, mais que Kayako.
Comparar com Kayako - Posição 7
Confira o tipo: a categoria principal é Help Desk / Service Desk, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 25 avaliações, mais que Kayako.
Comparar com Kayako - Posição 8
Confira o tipo: a categoria principal é Customer success, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 16 avaliações, mais que Kayako.
Comparar com Kayako - Posição 9
Confira o tipo: a categoria principal é Help Desk / Service Desk, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 57 avaliações, mais que Kayako.
Comparar com Kayako - Posição 10
O Twilio Flex é uma plataforma de contact center na nuvem focada no engajamento digital, com recursos para criar experiências personalizadas para os clientes. C
Por que considerar: 3 avaliações, mais que Kayako.
Comparar com Kayako - Posição 11
Confira o tipo: a categoria principal é Omnichannel, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 37 avaliações, mais que Kayako.
Comparar com Kayako - Posição 12
Confira o tipo: a categoria principal é Help Desk / Service Desk, não Software de Contact Center.
Por que considerar: 30 avaliações, mais que Kayako.
Comparar com Kayako
Por que considerar uma alternativa a Kayako?
Mesmo um software conhecido como o Kayako pode não ser a melhor escolha para todo perfil de empresa. Os motivos mais comuns para buscar alternativas são:
- Melhor custo-benefício para o porte da sua empresa (Kayako atende: media_empresa, grande_empresa, corporacao)
- Funcionalidades específicas para seu setor que o Kayako não cobre na profundidade necessária
- Suporte em português e adequação à legislação brasileira (LGPD, NF-e, eSocial)
- Integração com as ferramentas que sua empresa já usa
- Modelo de cobrança (mensal, anual, por usuário) mais adequado
- Disponibilidade nas plataformas que você precisa (Kayako suporta: Android, iOS, Web)
Comparativo rápido das alternativas
Nota, preço, origem e plano gratuito lado a lado.
| Software | Nota média | Preço | Origem | Plano gratuito |
|---|---|---|---|---|
| Posição 1WeON Omnichannel | 5,0 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 2ChatSac | 5,0 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 3TomTicket | 5,0 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 4Poli Digital | 5,0 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 5Api4Com | 5,0 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 6LiveAgent | 5,0 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 7Zoho Desk | 4,9 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 8Tiflux | 4,9 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 9Freshdesk | 4,8 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 10Twilio Flex | 4,8 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 11Duotalk | 4,7 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
| Posição 12Desk Manager | 4,7 de 5 | Sob consulta | Internacional | Sim |
Perguntas frequentes sobre alternativas a Kayako
O que é Kayako?
Kayako é uma solução voltada para atendimento ao cliente e suporte Help Desk. A plataforma disponibiliza recursos como atendimento omnichannel e uma caixa de entrada compartilhada para facilitar a gestão das interações. Também permite a configuração de respostas automáticas, garantindo atendimento contínuo aos clientes, 24 horas por dia. Além disso, o Kayako fornece relatórios detalhados para avaliação de desempenho.
Kayako tem versão gratuita?
Sim, Kayako oferece uma versão gratuita com limitações. Para empresas que precisam de mais recursos, vale considerar as alternativas pagas listadas aqui que podem oferecer melhor custo-benefício no longo prazo.
Quais são as melhores alternativas a Kayako?
As alternativas mais bem avaliadas a Kayako são WeON Omnichannel, ChatSac e TomTicket. Cada uma tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e suporte — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador.
Por que considerar uma alternativa a Kayako?
Os motivos mais comuns são: melhor custo-benefício, funcionalidades específicas para o seu segmento, suporte em português e adequação à legislação brasileira, integrações com ferramentas que você já usa ou simplesmente uma experiência de uso mais alinhada com o time. Esta lista reúne as 12 alternativas com melhor reputação na categoria Software de Contact Center.