Zoho Desk
Help Desk / Service Desk
Nota 4,9 de 525 avaliações
O Zoho Desk é uma plataforma completa para atendimento ao cliente, desenvolvida para tornar o suporte mais eficiente, personalizado e estratégico. Com recursos
Sob consulta
Categoria
Melhores Softwares de Help Desk / Service Desk
Gestão de chamados e tickets
12
softwares
4.4
avaliação média
0
brasileiros
11
com plano grátis
Escolher um software de help desk / service desk afeta diretamente a produtividade e o custo da sua operação. No Portal Software reunimos 12 opções de help desk / service desk para você comparar preço, funcionalidades e adequação ao porte da sua empresa em 2026. Ao todo, os usuários do Portal já deixaram 500 avaliações nesta categoria, com nota média de 4.4 de 5.
Na hora de comparar, olhe além do preço: avalie as integrações com as ferramentas que você já usa, a qualidade do suporte (de preferência em português), a facilidade de implantação e as avaliações de empresas com perfil parecido com o seu. Nesta categoria, os planos começam a partir de R$ 95/mês, com valor mediano em torno de R$ 95/mês. Se orçamento é uma restrição, 11 opções oferecem plano gratuito ou período de teste — um bom ponto de partida antes de investir.
Entre as mais bem avaliadas estão Milvus TI, Zoho Desk, Ellevo Next, Freshdesk, Desk Manager. Use os filtros e o comparador do Portal para ver as opções lado a lado e encontrar o software de help desk / service desk ideal para a sua empresa.
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Destaques em Help Desk / Service Desk
Espaço pago pelo fornecedor.
Milvus TI
Help Desk / Service Desk
A Milvus é uma plataforma que otimiza a gestão das ações da equipe de TI, oferecendo soluções completas com tecnologia OneClick. Saiba mais!
Plano Domínio4,7 de 5235 avaliações
A partir de R$ 95/mês
Ellevo Next
Help Desk / Service Desk
Nota 4,9 de 52 avaliações
O Ellevo Next é a plataforma SaaS para gerenciamento de serviços e atendimento. Ela oferece a gestão inteligente de canais de atendimento ao cliente interno ou
Freshdesk
Help Desk / Service Desk
Nota 4,8 de 557 avaliações
O Freshdesk é um sistema de atendimento ao cliente baseado na nuvem, que oferece diversos recursos para automatizar as rotinas de interação com o cliente. Ele p
Desk Manager
Help Desk / Service Desk
Nota 4,7 de 530 avaliações
O Desk Manager é um sistema de atendimento ao cliente e help desk para gerenciamento de chamados e suporte. A ferramenta organiza, separa e finaliza toda a roti
Sob consulta
Milldesk Help Desk Software
Help Desk / Service Desk
Nota 4,7 de 532 avaliações
O Milldesk é um software de Help Desk e Service Desk que atende às necessidades de diferentes setores empresariais em atendimento ao cliente. As soluções Milld
Movidesk
Help Desk / Service Desk
Nota 4,3 de 528 avaliações
O Movidesk é um software completo de atendimento ao cliente que tem como objetivo centralizar a comunicação, aumentar a produtividade da equipe e aprimorar a ge
Sob consulta
SYDLE ONE Service Desk
Help Desk / Service Desk
Nota 4,3 de 51 avaliação
Maturidade operacional na gestão de demandas internas e externas. Gestão de serviços ágeis Alinhe as melhores práticas de ITSM com flexibilidade para adaptar às
DevRev
Help Desk / Service Desk
Nota 4,0 de 51 avaliação
O mecanismo neural do DevRev é a espinha dorsal da plataforma, potencializando a compreensão e a comunicação entre as equipes de suporte e desenvolvimento. Ao a
Sob consulta
RD Station Conversas
Help Desk / Service Desk
Nota 3,9 de 585 avaliações
O RD Station Conversas, da unidade de negócios RD Station da TOTVS, é um software que integra diferentes canais em um só lugar e combina atendimento humano e ch
Zendesk Suite
Help Desk / Service Desk
Nota 3,8 de 51 avaliação
Zendesk Suite é uma solução de atendimento ao cliente que acompanha o crescimento das empresa. A solução disponibiliza tudo na mesma plataforma, dando sincronia
Salesforce Service Cloud
Help Desk / Service Desk
Nota 3,4 de 53 avaliações
O Service Cloud é projetado para ajudar as empresas a oferecer um serviço excepcional, fornecendo ferramentas e recursos para melhorar a eficiência e a experiên
Comparativo: melhores softwares de Help Desk / Service Desk
As 10 opções mais bem avaliadas lado a lado — nota, preço inicial, teste grátis e origem.
| # | Software | Nota | Preço inicial | Teste grátis | Origem |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Zoho Desk | 4.9(25) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 2 | Ellevo Next | 4.9(2) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 3 | Freshdesk | 4.8(57) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 4 | Desk Manager | 4.7(30) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 5 | Milldesk Help Desk Software | 4.7(32) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 6 | Movidesk | 4.3(28) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 7 | SYDLE ONE Service Desk | 4.3(1) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 8 | DevRev | 4.0(1) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 9 | RD Station Conversas | 3.9(85) | Sob consulta | Sim | Internacional |
| 10 | Zendesk Suite | 3.8(1) | Sob consulta | Sim | Internacional |
Perguntas frequentes sobre Help Desk / Service Desk
O que é um software de help desk / service desk?
Software de help desk / service desk é uma ferramenta usada por empresas para gerenciar e otimizar processos da área. No Portal Software, listamos 12 opções avaliadas por usuários reais, com comparação de preço, funcionalidades e adequação a empresas brasileiras.
Quais são os melhores softwares de help desk / service desk em 2026?
Com base nas avaliações dos usuários do Portal Software, os softwares de help desk / service desk mais bem avaliados são Milvus TI, Zoho Desk, Ellevo Next. Cada um tem perfil distinto em termos de preço, funcionalidades e público-alvo — recomendamos comparar lado a lado pelo nosso comparador antes de decidir.
Quanto custa um software de help desk / service desk?
Os softwares de help desk / service desk listados começam a partir de R$ 95/mês, com preço mediano em torno de R$ 95/mês. Existem opções para diferentes portes de empresa, e algumas oferecem versão gratuita ou período de teste antes da contratação.
Existe software de help desk / service desk gratuito?
Sim, Zoho Desk, Ellevo Next, Freshdesk oferecem plano gratuito ou versão free. Vale lembrar que planos gratuitos geralmente têm limitações de uso (usuários, recursos ou volume) — vale comparar com as opções pagas que costumam ter melhor custo-benefício no longo prazo.
Como escolher o software de help desk / service desk ideal para minha empresa?
Antes de contratar um software de help desk / service desk, considere: (1) porte e segmento da sua empresa, (2) integrações com ferramentas que você já usa, (3) custo total (mensalidade + setup + treinamento), (4) qualidade do suporte (especialmente em português), (5) avaliações de empresas com perfil parecido com o seu. O Portal Software permite comparar lado a lado e ver avaliações reais antes de tomar uma decisão.